移动应用使用体验满意度调查
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本模板旨在提供移动应用用户体验的全面评估解决方案。帮助您收集使用反馈、评估功能满意度、分析改进方向，适合产品经理、UX设计师和运营团队精准优化应用性能与用户满意度。 标签
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移动应用使用体验满意度调查
感谢您参与本次调查！我们致力于优化移动应用的用户体验，您的宝贵意见将帮助我们做得更好。本次调查预计耗时5-8分钟。
Q1:您使用本应用的频率是？
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
Q2:您主要通过哪种设备使用本应用？
智能手机
平板电脑
两者都有
Q3:您如何评价本应用的整体视觉设计（界面美观、布局清晰）？
分数
标签
Q4:您认为应用的启动速度如何？
非常快
比较快
一般
比较慢
非常慢
Q5:在正常使用过程中（如浏览、点击），应用的响应是否流畅？
非常流畅
比较流畅
偶尔卡顿
经常卡顿
难以忍受
Q6:您是否遇到过应用闪退或意外关闭的情况？
从未遇到
很少遇到
偶尔遇到
经常遇到
Q7:您最常使用本应用的哪些核心功能？（请选择所有符合的选项）
浏览/搜索内容
社交互动（评论、分享）
在线交易/支付
内容创作/上传
消息通知
个人中心管理
其他
Q8:您认为这些核心功能的操作流程是否简单、易上手？
分数
标签
Q9:应用内的信息架构和导航（如菜单、返回按钮）是否清晰，让您能轻松找到所需内容？
非常清晰，总能快速找到
比较清晰，大部分时候能找到
一般，有时需要摸索
比较混乱，经常迷路
非常混乱，难以使用
Q10:您有多大可能向朋友或同事推荐这款应用？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q11:应用内的文字、按钮等元素大小是否适合阅读和点击？
非常合适
比较合适
一般
有时看不清或点不准
经常看不清或点不准
Q12:您对应用推送通知的频率和内容相关性满意吗？
非常满意，频率适中且内容有用
比较满意
一般
不太满意，有时感到打扰
非常不满意，推送过多或无意义
Q13:当您需要帮助时（如遇到问题、有疑问），应用内提供的帮助渠道（如帮助中心、在线客服、反馈入口）是否易于找到和使用？
非常容易，能快速解决问题
比较容易
一般
比较困难
非常困难，几乎找不到有效帮助
Q14:您如何评价本应用在保护您的个人数据和隐私安全方面的表现？
分数
标签
Q15:与您使用过的其他同类应用相比，您认为本应用的整体体验处于什么水平？
明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
Q16:如果本应用需要改进，您认为最应该优先优化哪些方面？（请选择最多3项）
运行速度和稳定性
界面设计和视觉效果
功能实用性和丰富度
操作流畅度和易用性
通知推送的管理
客户服务与反馈
隐私与数据安全
耗电量和流量消耗
Q17:您对本应用还有什么具体的赞扬或改进建议？（例如：希望增加或优化某个功能）
填空1
Q18:基于目前的体验，您未来继续使用本应用的意愿如何？
肯定会继续使用
可能会继续使用
不确定
可能不再使用
肯定不会继续使用
Q19:您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
Q20:您通常使用哪种网络环境运行本应用？
稳定的Wi-Fi
移动数据（4G/5G）
两者差不多
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