培训课程系统稳定性满意度调查

培训课程系统稳定性满意度调查

您好！为持续优化我们的培训课程系统使用体验，特开展本次系统稳定性满意度调查。您的反馈对我们至关重要，所有信息将仅用于改进目的，感谢您的参与！

Q1:在过去一个月内，您使用本培训课程系统的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每周一次

偶尔使用

Q2:您最常使用本系统进行的操作是？

观看课程视频/直播

参与在线测试/考试

下载学习资料

参与论坛/讨论区互动

查看学习进度与报告

Q3:总体而言，您向同事或朋友推荐使用本培训课程系统的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:请对系统登录过程的顺畅程度进行评分（1分表示“非常不顺畅”，5分表示“非常顺畅”）

分数

标签

Q5:请对课程视频/直播内容的加载与播放流畅度进行评分（1分表示“非常卡顿”，5分表示“非常流畅”）

分数

标签

Q6:请对在线测试/考试页面的响应速度与稳定性进行评分（1分表示“非常慢且易出错”，5分表示“非常快且稳定”）

分数

标签

Q7:请对系统内文件（如课件、资料）的上传与下载成功率进行评分（1分表示“经常失败”，5分表示“几乎总是成功”）

分数

标签

Q8:在过去一个月内，您遇到系统完全无法访问（如页面打不开、报错）的频率大约是？

从未遇到

1-2次

3-5次

6-10次

超过10次

Q9:您最常遇到哪一类系统性能问题？

页面加载缓慢

操作响应延迟

视频/音频卡顿

功能按钮点击无效

提交数据失败或丢失

未遇到明显问题

Q10:当系统出现问题时，通常对您学习进度的影响程度是？

无影响，可轻松弥补

轻微影响，稍有延迟

中度影响，打乱学习计划

严重影响，导致任务无法完成

Q11:您通常通过哪些渠道获知系统维护或故障通知？（可多选）

系统内公告/弹窗

电子邮件

内部通讯软件（如钉钉/微信）

培训管理员直接通知

未收到过通知

Q12:请对系统故障恢复的速度（从出现问题到恢复正常）进行评分（1分表示“非常慢”，5分表示“非常快”）

分数

标签

Q13:您认为当前系统的整体稳定性，与您使用过的其他同类在线学习平台相比如何？

明显更差

稍差一些

大致相当

稍好一些

明显更好

未使用过其他平台

Q14:您认为哪些方面最需要提升以改善系统稳定性？（可多选）

服务器承载能力（应对高并发）

网络带宽与质量

软件代码优化

数据库性能

日常监控与预警机制

故障应急处理流程

Q15:请描述一次令您印象深刻的系统不稳定经历（如时间、操作、具体现象），以及它对您造成的影响。

填空1

Q16:对于提升培训课程系统的稳定性和可靠性，您有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q17:基于目前的系统稳定性体验，您对继续深度使用本系统进行学习的信心如何？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

完全没有信心

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