医疗服务安全保障满意度调查

Q1:您最近一次在本次就诊的医疗机构接受医疗服务是什么时候？

Q2:您本次接受的是哪种类型的医疗服务？（单选）

Q3:总体而言，您有多大可能向亲友推荐我们机构的医疗服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q4:请您对本次就诊过程中，医护人员的服务态度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请您对医生问诊的详细程度和沟通清晰度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:在您接受检查或治疗前，医护人员是否清晰地向您说明了相关风险、益处及替代方案？

Q7:在进行任何有创操作（如抽血、注射、手术）前，医护人员是否核对了您的身份信息（如姓名、病历号）？

Q8:在您看来，以下哪些方面最能体现医疗环境的安全保障？（可多选）

Q9:您认为医院在药品安全管理方面（如发药核对、用药指导）做得如何？

Q10:请您对医院在保护您个人隐私和信息安全方面的表现进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您是否注意到医院有明确的患者安全相关宣传或提示（如洗手提示、防跌倒警示等）？

Q12:如果您在就诊过程中感到担忧或发现潜在安全问题，您认为通过哪些渠道反馈最方便有效？（可多选）

Q13:总体而言，您对本次就诊的医疗安全感到放心吗？

Q14:与您过去在其他医疗机构的经历相比，您认为本次就诊机构的安全保障水平如何？

Q15:为了进一步提升医疗安全，您对我们医院有哪些具体的意见或建议？

Q16:您的性别是？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您本次的就诊身份是？