物流配送环境舒适度满意度调查

物流配送环境舒适度满意度调查

您好！本次调查旨在了解您在物流配送过程中的环境舒适度体验，以便我们持续优化配送条件，提升工作满意度。您的反馈至关重要，感谢您的参与。

Q1:您主要从事的配送业务类型是？

同城即时配送（如外卖、跑腿）

快递包裹配送

大宗货物/货运配送

生鲜冷链配送

其他

Q2:您平均每天的配送工作时长大约是？

8小时以内

8-10小时

10-12小时

12小时以上

Q3:请对您配送交通工具（如电动车、货车）的驾驶舒适度进行评分（1分非常不舒适，5分非常舒适）。

分数

标签

Q4:在配送过程中，哪些环境因素最影响您的舒适度？（可多选）

极端天气（酷热、严寒、暴雨等）

交通拥堵与路况复杂

长时间站立或驾驶导致的疲劳

配送点（如小区、写字楼）的进出与停车不便

缺乏合适的休息与饮水点

货物搬运的体力消耗大

配送装备（如头盔、背包）的舒适性

其他

Q5:您所在的配送区域，夏季高温时是否有有效的防暑降温措施（如提供清凉油、盐汽水、调整排班等）？

有，且措施完善

有，但效果一般

几乎没有

不确定

Q6:您所在的配送区域，冬季严寒时是否有有效的防寒保暖支持？

有，且支持充足

有，但支持有限

几乎没有

不确定

Q7:您对配送途中（如商圈、写字楼附近）可供使用的公共卫生间便利度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您对配送途中的休息场所（如驿站、合作商家提供的休息区）的可用性和舒适度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

所在区域几乎没有此类场所

Q9:从0到10分，您有多大意愿向同行推荐您目前的配送工作环境？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q10:您认为当前的配送装备（如工服、背包、头盔等）在舒适性和功能性上如何？

非常舒适且实用

比较舒适实用

一般，有待改进

不太舒适实用

非常不舒适实用

Q11:您认为哪些方面的改进能最直接提升配送环境的舒适度？（可多选）

优化排班制度，避免极端天气时段

提供更舒适、安全的配送交通工具或补贴

增设更多配送员专属休息站与饮水点

改善末端配送点（如小区、办公楼）的通行与停车条件

升级配送装备的舒适性与功能性（如夏季降温背心、冬季保暖手套）

加强交通安全与路况信息支持

提供定期的健康检查与关怀

其他

Q12:请对您与配送站点/平台在沟通环境问题（如反馈、申诉）时的顺畅程度进行评分（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）。

分数

标签

Q13:整体而言，您对当前配送工作的物理环境（包括交通、天气、休息条件等）感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:与一年前相比，您感觉配送环境的舒适度有变化吗？

有明显改善

略有改善

几乎没有变化

略有恶化

明显恶化

Q15:对于提升物流配送员的整体工作环境舒适度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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