企业咨询包装完整性满意度调查问卷

企业咨询包装完整性满意度调查问卷

尊敬的合作伙伴，您好！为了持续提升我们的服务质量，我们诚挚邀请您参与本次关于企业咨询包装完整性的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化工作流程，为您提供更优质的服务体验。本次调查预计需要5-8分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:您属于哪个部门或业务板块？

战略规划部

市场/品牌部

人力资源部

财务/投资部

运营管理部

信息技术部

其他

Q2:您在过去一年中接触/使用我司企业咨询服务的频率是？

频繁（每月多次）

经常（每月1-2次）

偶尔（每季度1-2次）

很少（每年几次）

首次使用

Q3:总体而言，您对我们提供的咨询报告/方案等交付物的“完整性”（即内容是否全面、覆盖核心问题、无关键信息缺失）满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您认为我们提供的咨询交付物，其内容结构（如目录、摘要、正文、附录等）的完整性与逻辑性如何？

非常完整且逻辑清晰

比较完整，逻辑基本清晰

一般，部分内容缺失或逻辑混乱

不太完整，结构混乱

非常不完整

Q5:在您收到的咨询交付物中，哪些部分或内容的完整性最令您满意？（可多选）

执行摘要与核心结论

现状分析与数据支撑

方法论与模型阐述

具体实施方案与步骤

风险分析与应对策略

附录与参考资料

视觉化图表与排版

其他

Q6:您认为在咨询交付物的完整性方面，目前最需要改进的是哪些环节？（可多选）

项目背景与目标界定

数据收集与分析深度

解决方案的可行性论证

实施路径与时间规划

成本效益分析

后续跟踪与评估建议

格式规范与统一性

其他

Q7:咨询团队在项目过程中，对您提出的补充信息或澄清需求，其响应的及时性与完整性如何？

非常及时且完整

比较及时，回复基本完整

一般，有时延迟或回复不全

不太及时，经常需要反复追问

响应迟缓且信息不全

Q8:最终交付的咨询方案，与项目初期双方确认的《工作范围说明书》或《项目建议书》的匹配度（即承诺交付内容与实际交付内容的完整性对比）如何？

完全匹配，甚至超出预期

高度匹配，核心内容均已交付

基本匹配，有小部分偏差

有较明显的缺失或偏差

严重不匹配

Q9:从支持决策的角度，您认为我们提供的咨询交付物所包含的信息和数据，其充分性与完整性在多大程度上支持了您的决策？（1分表示完全不足以支持，5分表示非常充分足以支持）

分数

标签

Q10:在项目结束后，我们提供的知识转移（如培训、文档、答疑等）是否完整，足以让您的团队理解并应用项目成果？

非常完整，团队已能独立应用

比较完整，团队基本理解

一般，部分知识仍需依赖外部

不太完整，理解与应用存在困难

几乎没有有效的知识转移

Q11:与您接触过的其他咨询服务机构相比，您如何评价我们在“交付物完整性”方面的表现？

显著优于同行

略优于同行

与同行平均水平相当

略逊于同行

明显逊于同行

无可比经验

Q12:基于本次咨询服务的整体体验，特别是交付物的完整性，您有多大可能向您的商业伙伴推荐我们的咨询服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q13:您希望通过哪些形式来增强未来咨询交付物的完整性与实用性？（可多选）

提供更详细的执行工具包（如模板、检查表）

增加阶段性成果预览与确认

提供更丰富的行业对标数据

增加后续1-3个月的免费轻量级辅导

提供成果数字化展示（如仪表盘）

强化风险管理与应急预案部分

其他

Q14:请您具体描述一次令您印象深刻的（关于完整性方面，无论是正面还是负面）咨询交付体验，并说明原因。

填空1

Q15:对于提升我们咨询服务的整体交付质量与完整性，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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