技术支持设计美观度满意度调查
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本模板旨在提供技术支持界面视觉美观度的标准化调研方案。帮助您评估设计满意度、收集改进建议、分析用户偏好，适合产品、设计和客户体验团队优化在线帮助系统。 标签
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技术支持设计美观度满意度调查
您好！我们正在进行技术支持设计美观度的满意度调研，旨在了解您对我们设计风格的感受与建议。您的反馈将帮助我们优化视觉体验，感谢您的参与！
Q1:您使用我们技术支持服务（如帮助中心、在线客服界面、文档等）的频率是？
每天
每周数次
每月数次
很少使用
从未使用
Q2:请从整体上评价我们技术支持页面的视觉美观度（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
分数
标签
Q3:您认为我们技术支持设计的整体风格属于？
现代简约
专业商务
活泼生动
科技感强
传统保守
没有明显风格
Q4:您最关注技术支持设计的哪些方面？（可多选）
色彩搭配
图标与插图
字体与排版
页面布局
动画与交互效果
品牌一致性
Q5:您认为我们技术支持页面的色彩搭配是否舒适、易于阅读？
非常舒适
比较舒适
一般
不太舒适
非常不舒适
Q6:页面上的图标和插图是否清晰、易懂，并有助于您理解内容？
非常清晰有用
比较清晰有用
一般
不太清晰有用
非常不清晰且无用
Q7:您认为页面上的文字排版（如字号、行距、对比度）是否便于快速浏览和阅读？
非常便于阅读
比较便于阅读
一般
不太便于阅读
非常不便于阅读
Q8:技术支持页面的信息布局和导航结构是否清晰、易于找到所需内容？
非常清晰易用
比较清晰易用
一般
有些混乱
非常混乱难用
Q9:您有多大意愿向朋友或同事推荐我们技术支持页面的视觉设计？（0-10分，10分表示极愿意推荐）
选项1
Q10:与您使用过的其他同类产品/服务相比，我们的技术支持设计美观度如何？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
Q11:您认为我们当前的设计在哪些方面最需要改进？（可多选）
提升视觉吸引力
增强信息层次感
优化色彩对比度
提供更现代的图标/图片
改善响应式设计（在不同设备上的显示）
加快页面加载速度
Q12:设计的美观度是否影响了您使用技术支持服务的意愿或效率？
有显著的积极影响
有轻微的积极影响
几乎没有影响
有轻微的消极影响
有显著的消极影响
Q13:您是否注意到我们技术支持设计中保持了统一的品牌形象（如Logo、主色调、字体）？
非常统一，品牌感强
比较统一
一般，时有时无
不太统一，比较混乱
完全没有品牌统一性
Q14:请描述一个您印象最深（无论好坏）的，关于我们技术支持页面设计的细节或瞬间。
填空1
Q15:如果为我们的技术支持设计风格赋予一个形容词，您会选择？
专业的
友好的
创新的
可靠的
枯燥的
复杂的
Q16:您更偏好哪种类型的设计元素来辅助理解技术内容？（可多选）
信息图表
流程图/架构图
真人/虚拟形象讲解视频
分步截图
简洁的文字列表
交互式演示
Q17:您认为动画或微交互效果（如按钮点击反馈、页面过渡）的运用是否恰当且增强了体验？
非常恰当且增强体验
比较恰当
一般，可有可无
有些多余或干扰
非常干扰，应减少
Q18:在移动设备（如手机）上访问我们的技术支持页面时，其设计美观度和易用性如何？
与电脑端一样好，体验流畅
基本可用，但略有不足
一般，需要改进
较差，阅读和操作困难
从未在移动设备上使用过
Q19:请评价我们技术支持设计中，内容与视觉设计结合的紧密程度（1分表示完全脱节，5分表示完美融合）。
分数
标签
Q20:未来，您希望看到我们的技术支持设计向哪个方向演变？
保持现有风格，持续优化
向更简约、留白更多的方向
加入更多个性化/趣味化元素
强化科技感和未来感
提供可切换的多种主题风格
Q21:对于提升我们技术支持设计的整体美观度和用户体验，您还有哪些具体的建议或期望？
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