健身服务数据准确性满意度调查
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本模板旨在提供健身服务数据准确性满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估会员信息准确性、分析课程预约问题、了解消费记录信任度，适合健身房管理者和市场研究机构优化服务质量。 标签
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健身服务数据准确性满意度调查
您好！我们正在进行一项关于健身服务数据准确性的调研，旨在了解您对相关数据（如课程安排、会员信息、体测数据、消费记录等）准确性的满意程度。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！
Q1:您使用本健身服务的身份是？
普通会员
私教会员
团课会员
潜在客户/体验者
其他
Q2:您使用本健身服务（包括到店、使用APP/小程序）的频率是？
每周3次或以上
每周1-2次
每月1-3次
少于每月1次
Q3:请对您个人会员信息（如姓名、联系方式、会员等级、有效期）的准确性进行评分（1-5分，1分非常不准确，5分非常准确）
分数
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Q4:您是否曾发现个人会员信息存在错误？
是，且已成功更正
是，但未更正或更正过程繁琐
否，未发现错误
不确定
Q5:请对健身课程/私教预约信息的准确性（如时间、教练、课程名称、剩余名额）进行评分（1-5分，1分非常不准确，5分非常准确）
分数
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Q6:您曾通过哪些渠道发现课程预约信息不准确？
健身房内公告/课表
官方APP/小程序
教练/前台口头通知
社交媒体/会员群
未遇到过不准确情况
Q7:请对体测数据（如InBody体测报告、体能测试结果）的记录与呈现准确性进行评分（1-5分，1分非常不准确，5分非常准确）
分数
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Q8:您认为体测数据的准确性对您的健身计划制定重要吗？
非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
Q9:请对您的消费记录、扣款、储值余额等财务数据的准确性进行评分（1-5分，1分非常不准确，5分非常准确）
分数
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Q10:您是否核对过您的消费账单或储值记录？
每次消费后都会核对
偶尔核对
从未核对，完全信任系统
想核对但找不到记录入口
Q11:基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐本健身服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q12:请对健身房设备状态（如跑步机计时、力量器械配重标号）信息的准确性进行评分（1-5分，1分非常不准确，5分非常准确）
分数
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Q13:您认为哪些因素最影响您对数据准确性的信任度？
错误发生的频率
错误纠正的及时性与便利性
前台/教练的回应态度
数据呈现的清晰度与易查性
与其他渠道信息的一致性
Q14:当您发现数据错误时，通常如何解决？
联系前台/教练当场解决
通过APP/小程序反馈
在会员群内询问
觉得麻烦，忽略不计
未遇到过
Q15:请对健身房处理数据错误问题（如更正信息、解释原因）的效率和态度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数
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Q16:请分享一次您遇到的印象深刻的健身服务数据不准确的具体经历（如课程临时取消未通知、扣费错误等），以及您希望如何改进？
填空1
Q17:您认为提升数据准确性，最需要健身房在哪个方面投入改进？
后台系统与IT技术支持
员工培训与操作规范
信息发布与同步流程
会员自查与反馈渠道
其他
Q18:总体而言，您对当前健身服务各类数据（综合会员、课程、消费、体测等）的准确性满意吗？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数
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Q19:对于提升健身服务的数据准确性，您还有其他具体的意见或建议吗？
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