酒店住宿环境舒适度满意度调查
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本模板旨在提供酒店住宿环境舒适度的专业评估方案。帮助您收集客房体验数据、分析公共区域满意度、识别服务改进点，适合酒店管理层和运营团队用于系统性提升宾客满意度。 标签
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酒店住宿环境舒适度满意度调查
尊敬的宾客，您好！为持续提升我们的服务品质与住宿体验，诚邀您花费几分钟时间填写此问卷。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息将严格保密，仅用于内部改进。感谢您的参与！
Q1:您本次入住的是哪类房型？
标准大床/双床房
行政楼层/套房
主题特色房
其他
Q2:您本次入住的时长是？
1晚
2-3晚
4-7晚
一周以上
Q3:请对您房间的整体清洁卫生状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q4:请对房间内床铺的舒适度（床垫、枕头、被褥）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q5:请对房间的隔音效果进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q6:请对房间内的温度与空气流通状况（空调/新风系统）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q7:请对房间内的照明与灯光设计进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q8:您认为房间内哪些设施或物品的舒适度有待提升？（可多选）
卫浴设施（淋浴水压/水温、马桶）
毛巾/浴袍的质感与洁净度
洗漱用品（品牌、种类）
迷你吧/电热水壶
电视/音响等娱乐设备
办公桌椅
衣柜/行李架
窗帘遮光性
网络速度与稳定性
以上均满意
Q9:您对酒店公共区域（如大堂、走廊、电梯）的整体环境与舒适度感觉如何？
非常舒适
比较舒适
一般
不太舒适
非常不舒适
Q10:请对酒店公共区域的清洁与维护状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q11:您在酒店公共区域曾使用过哪些设施？体验如何？（可多选）
健身房 - 体验良好
健身房 - 体验一般或较差
游泳池 - 体验良好
游泳池 - 体验一般或较差
餐厅/酒吧 - 体验良好
餐厅/酒吧 - 体验一般或较差
商务中心 - 体验良好
商务中心 - 体验一般或较差
未使用
Q12:您认为酒店的整体香氛或气味环境如何？
令人愉悦，有助放松
没有特别感觉
气味不佳或过于浓烈
Q13:请对酒店员工的服务态度与专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q14:在住宿期间，您是否曾因环境问题（如噪音、异味、设施故障）联系过酒店前台？
是，且问题得到及时妥善解决
是，但问题解决不够及时或满意
否，未遇到问题
否，遇到问题但未联系
Q15:基于本次住宿的整体环境舒适度，您有多大可能向朋友或同事推荐本酒店？（0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q16:哪些因素最能提升您对酒店住宿环境舒适度的评价？（可多选）
安静私密的客房环境
高品质的床品与卫浴
洁净无异味的空间
稳定高速的免费Wi-Fi
宜人的室内温湿度
人性化的设施与布局
员工贴心周到的服务
优美的景观或视野
Q17:请分享一个让您感觉特别舒适或印象深刻的细节，或提出一个最希望酒店改进的环境相关建议。
填空1
Q18:您的出行目的是？
商务出差
休闲旅游
会议/培训
探亲访友
其他
Q19:您未来再次选择本酒店的可能性有多大？
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
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