酒店住宿课程质量满意度调查问卷

酒店住宿课程质量满意度调查问卷

尊敬的宾客，感谢您参与本次调查。我们诚挚地希望了解您对本次住宿期间所参与课程/活动的体验与评价，您的宝贵意见将帮助我们持续提升服务质量。本次问卷预计耗时约5-8分钟。

Q1:您参与本次酒店住宿课程/活动的主要目的是什么？

休闲度假/放松身心

亲子互动/家庭活动

商务会议/团队建设

学习技能/增长知识

体验特色/探索新奇

Q2:您是通过何种渠道了解到并预订了本次课程/活动？

酒店官网/APP

在线旅行平台（如携程、Booking）

朋友/家人推荐

酒店现场咨询

其他

Q3:请对课程/活动前的信息沟通与预订流程的便利性进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q4:课程/活动的实际内容与宣传资料（如文字、图片）的符合程度如何？

完全符合，甚至超出预期

基本符合，没有明显差异

部分符合，但有些地方与描述有出入

不太符合，与宣传有较大差距

完全不符合

Q5:请对课程讲师/活动导师的专业知识与技能水平进行评分（1-5分）。

分数

标签

Q6:请对课程讲师/活动导师的沟通能力与互动积极性进行评分（1-5分）。

分数

标签

Q7:课程/活动的时间安排（时长、时段）是否合理？

非常合理，恰到好处

比较合理，可以接受

一般，没有特别感觉

不太合理，有些仓促或拖沓

非常不合理

Q8:请对课程/活动所用场地、设施与器材的完备性及舒适度进行评分（1-5分）。

分数

标签

Q9:课程/活动的互动性与参与感如何？

互动性极强，全程深度参与

互动性良好，有较多参与机会

互动性一般，以观看/听讲为主

互动性较弱，参与感不强

几乎没有互动

Q10:您认为本次课程/活动的亮点有哪些？（可多选）

内容新颖独特

讲师/导师富有魅力

互动环节设计巧妙

实用性强，能学到东西

氛围轻松愉悦

配套设施完善

其他

Q11:您认为本次课程/活动有待改进的方面有哪些？（可多选）

内容深度或广度不足

时间安排可以优化

讲师/导师的引导方式

互动环节的设计

场地或设施条件

物料或教材准备

价格与价值的匹配度

其他

Q12:基于本次课程/活动的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q13:与您参与过的其他类似课程/活动相比，本次体验处于什么水平？

明显优于其他

略优于其他

处于平均水平

略逊于其他

明显逊于其他

Q14:本次课程/活动体验对您整体酒店住宿满意度的提升作用有多大？

有显著的积极影响

有一定的积极影响

影响不大，属于独立体验

几乎没有影响

有负面影响

Q15:对于未来酒店开设新的课程或活动，您有哪些具体的建议或期待？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您本次是独自出行还是结伴出行？

独自出行

与伴侣/朋友同行

家庭出行（带小孩）

商务/团队出行

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