酒店住宿平台流畅度满意度调查问卷
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本模板旨在评估酒店预订平台的操作流畅度与用户体验。帮助您收集加载速度反馈、分析卡顿关键环节、了解用户容忍度，适合酒店预订平台、OTA企业和互联网产品团队进行产品优化。 标签
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酒店住宿平台流畅度满意度调查问卷
尊敬的先生/女士，您好！我们诚挚地邀请您参与本次关于酒店住宿平台使用体验的问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们了解平台运行的流畅度，并持续优化产品体验，为您提供更优质的服务。本次问卷大约需要5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的支持与参与！
Q1:您最常使用的是以下哪个酒店住宿平台？
携程旅行
美团酒店
飞猪旅行
同程旅行
Booking.com
Agoda
其他
Q2:您使用该平台的频率是？
每周多次
每周1-2次
每月1-3次
每季度1-2次
每年几次
Q3:您主要通过哪种设备访问该平台？
手机App
手机网页版
电脑网页版
平板电脑App
Q4:总体而言，您认为该平台的加载速度（从打开App/网页到首页完全显示）如何？
分数
标签
Q5:在进行酒店搜索时，输入关键词（如城市、日期）后，筛选结果列表的加载速度如何？
几乎瞬间完成，无等待感
有轻微延迟，但可接受
有明显卡顿，等待时间较长
经常加载失败或超时
Q6:在浏览酒店列表时，上下滑动、翻页是否流畅？
非常流畅，无卡顿
基本流畅，偶尔有轻微卡顿
有明显卡顿，影响浏览
经常卡住或加载不出图片
Q7:点击进入某家酒店详情页时，页面跳转和内容加载的速度如何？
非常迅速
速度尚可
加载较慢
经常需要等待较长时间
Q8:在酒店详情页中，以下哪些内容的加载曾让您感到不够流畅？（可多选）
高清大图/轮播图
房型列表与价格
用户评价与图片
地图位置显示
设施与服务列表
全部加载都很流畅
Q9:在填写入住人信息、选择优惠券等预订流程中，页面的响应速度如何？
每一步操作都反应迅速
大部分步骤反应迅速，个别步骤有延迟
经常需要等待页面响应
流程繁琐，整体感觉迟钝
Q10:提交订单并完成支付的整个过程中，页面跳转和支付接口的调用是否顺畅？
非常顺畅，一气呵成
基本顺畅，偶有轻微延迟
不够顺畅，出现过中断或卡顿
非常不顺畅，曾导致支付失败
Q11:在查看“我的订单”或进行订单管理（如修改、取消）时，操作是否流畅？
非常流畅，信息更新及时
基本流畅，偶尔刷新慢
比较卡顿，操作响应慢
经常无法加载订单列表
Q12:基于流畅度体验，您有多大可能向朋友或同事推荐该酒店预订平台？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
选项1
Q13:您认为哪些因素最可能影响平台使用的流畅度？（可多选）
您自身的网络环境（Wi-Fi/移动数据）
平台服务器性能与稳定性
App/网页的代码优化程度
同时在线用户数量（高峰期）
手机/电脑的设备性能
其他
Q14:与您使用过的其他同类平台相比，该平台的流畅度处于什么水平？
明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
Q15:平台操作的流畅度对您最终完成预订决策的影响有多大？
分数
标签
Q16:请描述一次您在使用该平台时，遇到的关于流畅度的最不愉快的经历（例如：在哪个环节卡住了？当时您在尝试做什么？）。
填空1
Q17:如果平台进行优化，您最希望优先提升哪个环节的流畅度？
首页及搜索加载
酒店列表浏览与筛选
酒店详情页加载
预订流程与支付
订单管理与客服
其他
Q18:为了提高流畅度，您能接受以下哪些妥协？（可多选）
适当降低非关键图片的清晰度
减少一些复杂的动画效果
首页信息展示更简洁
可以接受更频繁但快速的版本更新
不接受任何妥协，必须全面优化
其他
Q19:您对该平台未来在流畅度优化方面的信心如何？
分数
标签
Q20:您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q21:您通常预订酒店的目的是？
个人休闲旅游
商务出差
家庭/朋友聚会
其他
Q22:对于提升酒店预订平台的流畅度，您还有哪些具体的意见或建议？
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