旅游体验平台流畅度满意度调研问卷

Q1:您最近一次使用旅游体验平台（如：携程、飞猪、Booking.com等）是为了什么目的？

Q2:您最常使用哪个设备访问旅游体验平台？

Q3:总体而言，您对最近一次使用该平台的流畅度（包括加载速度、操作响应、页面跳转等）满意程度如何？

Q4:在您使用过程中，哪个环节的流畅度体验最让您满意？

Q5:在您使用过程中，哪个环节的卡顿、延迟或错误问题最突出？

Q6:当页面加载缓慢或出现卡顿时，您通常会怎么做？

Q7:您认为哪些因素最影响平台的流畅度体验？（可多选）

Q8:与您使用过的其他同类平台相比，您认为该平台的流畅度处于什么水平？

Q9:基于流畅度体验，您向朋友或家人推荐该平台的可能性有多大？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

Q10:平台推送的通知消息（如促销、订单状态更新）加载和显示是否及时、清晰？

Q11:在使用平台的客服功能（在线聊天、电话等）时，连接和响应的流畅度如何？

Q12:您认为平台的流畅度问题是否影响了您的消费决策（例如：因卡顿而放弃预订）？

Q13:您对平台在弱网环境（如地铁、郊区）下的使用流畅度满意吗？

Q14:为了提升流畅度，您最希望平台优先改进哪些方面？（可多选）

Q15:您是否愿意为了获得更流畅的体验，接受平台进行必要的版本更新或功能调整？

Q16:请分享一次您在使用该平台时，因流畅度问题（好或差）而产生的具体经历或感受。

Q17:您的年龄段是？

Q18:您平均每月使用旅游体验平台的频率大约是？