旅游体验安全保障满意度调查问卷
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本模板旨在提供旅游安全保障满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估交通住宿安全、分析景区防护措施、收集游客改进建议,适合旅游管理机构、旅行社和景区运营方提升整体服务安全水平。 标签
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尊敬的游客,您好!感谢您参与本次旅游体验安全保障满意度调查。本问卷旨在了解您在旅行过程中对各项安全保障措施的感知与评价,您的宝贵意见将帮助我们持续提升旅游服务的安全水平。本次调查为匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
Q1:您最近一次旅游的主要类型是?
Q2:您最近一次旅游的目的地类型是?
Q3:您对此次旅行中,交通(如航班、大巴、游船等)的安全保障措施(如安全检查、安全提示、司机/船员资质等)的满意度如何?
Q4:您对此次旅行中,住宿场所(如酒店、民宿等)的消防安全、治安管理、应急设施(如安全出口、灭火器)的满意度如何?
Q5:您对此次旅行中,景区/景点内的安全防护设施(如护栏、警示标识、安全巡查等)的满意度如何?
Q6:您对此次旅行中,旅行社或导游提供的安全告知、风险提示(如天气、地形、风俗禁忌等)是否充分和清晰?
Q7:在旅行过程中,您最关注以下哪些方面的安全保障?(可多选)
Q8:您在旅行前,是否容易获取到关于目的地的官方安全提醒、旅游警示或攻略?
Q9:总体而言,您有多大可能向亲友推荐此次旅行中涉及的服务提供商(如旅行社、酒店、交通公司等),基于其安全保障水平?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
Q10:在遇到突发情况或需要帮助时(如迷路、身体不适、财物丢失),您是否能及时联系到有效的求助渠道(如导游、酒店前台、景区服务点、报警电话)?
Q11:请对此次旅行中,公共区域(如车站、机场、商业街)的治安状况进行评分。(1-5星,1星=非常差,5星=非常好)
Q12:您认为当前旅游安全保障体系在哪些方面最需要加强?(可多选)
Q13:您是否会因为对某个目的地或旅行方式的安全顾虑而改变或取消旅行计划?
Q14:您购买旅游保险的频次如何?
Q15:在旅游安全保障方面,您最希望服务提供商或管理部门做出的一项具体改进是什么?
Q16:您对旅游过程中,餐饮场所的食品卫生与安全状况的满意度如何?
Q17:您认为导游/领队在保障团队安全方面的作用如何?
Q18:您是否使用过或了解旅游目的地的紧急求助APP、小程序或一键报警装置?
Q19:您对旅行中,无线网络、手机信号的覆盖与稳定性是否满意?(这关系到紧急情况下的通讯)
Q20:您在旅行中,主要通过哪些渠道获取安全相关信息?(可多选)
Q21:与过去相比,您感觉近年来国内/外旅游目的地的整体安全保障水平变化如何?
Q22:您的性别是?
Q23:您的年龄段是?
Q24:您的最高教育程度是?
Q25:您通常的年度旅游频率是?
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