旅游体验数据准确性满意度调研
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本模板旨在评估用户对旅游平台信息准确性的满意度。帮助您收集用户反馈、识别服务痛点、优化数据质量，适合旅游平台、OTA服务商和行业研究者提升信息服务可靠性。 标签
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旅游体验数据准确性满意度调研
尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于您对旅游平台或服务商所提供的数据信息（如景点介绍、价格、评价等）准确性满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量，为您和更多旅行者创造更可靠的体验。本次问卷预计需要5-8分钟完成，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与！
Q1:在过去一年内，您主要通过哪种方式规划或预订旅游行程？
在线旅游平台（如携程、飞猪、Booking.com等）
旅行社/线下门店
目的地官方网站或APP
社交媒体/旅行博主推荐
自行搜索，不依赖特定平台
Q2:在您最近一次旅游规划或预订过程中，您最关注哪类信息的准确性？
价格（门票、酒店、交通费用）
时间信息（开放时间、营业时间、班次）
地理位置与交通指引
用户评价与评分
景点/活动内容介绍
Q3:总体而言，您对最近一次使用的旅游平台/服务商提供的信息准确性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q4:您有多大可能向朋友或家人推荐您最近使用过的这个旅游平台/服务商？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q5:您认为旅游信息不准确最常发生在哪个环节？
预订阶段（价格、房型/票型描述）
行前规划阶段（景点介绍、攻略）
行程中（导航、实时信息）
售后阶段（退款政策、客服回复）
没有明显倾向
Q6:当您发现旅游信息不准确时，通常会采取哪些行动？（可多选）
联系平台或商家客服反馈
在评价区留言指出问题
向消费者协会或监管部门投诉
在社交媒体上分享经历提醒他人
默默接受，不再使用该平台/商家
其他
Q7:信息不准确对您的旅行体验造成了多大影响？
严重影响，导致行程变更或经济损失
中度影响，带来不便但可以解决
轻微影响，稍有困扰
几乎没有影响
未遇到过信息不准确的情况
Q8:您认为旅游平台/服务商在信息更新及时性方面做得如何？（1分表示非常滞后，5分表示非常及时）
分数
标签
Q9:为了提高信息准确性，您最希望旅游平台/服务商加强哪方面的工作？（可多选）
建立更严格的商家/信息源审核机制
增加用户反馈纠错通道并快速响应
利用技术（如AI）进行信息交叉验证
提高信息更新频率（如价格、营业时间）
对提供虚假信息的商家进行严厉处罚
其他
Q10:您更信任哪种来源的旅游信息？
官方机构（如文旅局、景区官网）
大型在线旅游平台（OTA）
其他用户的真实评价和分享
专业旅行指南或媒体
熟人的亲身推荐
Q11:您是否愿意为获取更准确、更详实的旅游信息（如独家深度攻略、实时动态）支付少量费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体情况
不太愿意
完全不愿意
Q12:请描述一次您因旅游信息不准确而遭遇的不愉快经历（可选，请勿透露个人隐私信息）。
填空1
Q13:您认为用户生成的评价内容，其可信度如何？
大部分可信，是重要的参考依据
部分可信，需要仔细甄别
不太可信，水军或虚假评价较多
完全不可信
说不清
Q14:您对旅游平台处理用户关于信息不准确投诉的效率和效果满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q15:未来在选择旅游平台或服务时，信息的准确性会成为您的首要考量因素吗？
一定会，是决定性因素
比较重要，是主要因素之一
一般，会参考但非首要
不太重要，更关注价格或便利性
完全不考虑
Q16:您通常通过哪些渠道验证获取的旅游信息？（可多选）
对比多个平台/网站的信息
查看最新的用户评价
直接联系商家（酒店、景区等）确认
使用地图软件核实位置
不特意验证，凭经验判断
Q17:您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
Q18:您每年平均进行多少次旅游（包括长途和短途）？
0次
1-2次
3-4次
5次及以上
Q19:对于提升旅游行业整体信息透明度与准确性，您还有什么其他的建议或期望？
填空1
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