零售门店课程质量满意度调查问卷

零售门店课程质量满意度调查问卷

您好！感谢您参与本次零售门店课程质量满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续优化培训内容与授课方式，以更好地支持您的门店运营与个人发展。本次问卷预计耗时约5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。请根据您的真实感受填写。

Q1:您最近一次参加的零售门店相关培训课程的主题是？

产品知识与销售技巧

客户服务与投诉处理

门店运营与管理

库存与物流管理

安全与合规

其他

Q2:您参加该课程的主要形式是？

线上直播

线上录播

线下集中授课

门店内一对一辅导

混合式学习（线上+线下）

Q3:请您对本次课程内容的实用性进行评分（1-5分，1分表示完全不实用，5分表示非常实用）

分数

标签

Q4:请您对讲师的专业水平与授课能力进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:请您对课程材料的清晰度与丰富度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:课程的时长安排是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q7:课程中互动环节（如提问、讨论、练习）的设置如何？

互动充分，效果很好

互动较多，效果不错

互动一般，效果尚可

互动较少，效果有限

几乎没有互动

Q8:您认为本次课程对您哪方面的帮助最大？（可多选）

提升了产品知识与销售技能

改善了客户服务意识与方法

掌握了更高效的门店运营流程

增强了团队协作与沟通能力

加深了对公司政策与合规的理解

其他

Q9:课程结束后，您是否有机会将所学知识应用到实际工作中？

立即有大量机会应用

有一些机会可以应用

机会不多，但偶尔能用上

几乎没有应用机会

不确定

Q10:您有多大可能向您的同事推荐这门课程？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:与您过往参加的其他培训相比，本次课程的整体质量如何？

明显更好

稍好一些

差不多

稍差一些

明显更差

Q12:您希望未来增加哪些类型的培训课程？（可多选）

数字化工具与系统使用

高级销售与谈判技巧

领导力与团队管理

市场趋势与竞品分析

个人效能与时间管理

其他

Q13:您更倾向于哪种培训时间安排？

工作日营业前

工作日营业后

工作日调休时段

周末

无所谓，看课程内容

Q14:对于本次课程，您认为最值得肯定的一个优点是什么？

填空1

Q15:对于改进未来的培训课程，您最重要的一个建议是什么？

填空1

Q16:您所在的岗位是？

一线店员/销售

资深店员/组长

门店主管/经理

区域督导/培训师

总部职能支持

Q17:您在零售行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

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