售后维修系统稳定性满意度调查

Q1:您使用售后维修系统的频率是？

Q2:您使用该售后维修系统的主要角色是？

Q3:总体而言，您对当前售后维修系统的稳定性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:在过去一个月中，您遇到系统完全无法访问（如登录失败、页面打不开）的情况有多频繁？

Q5:在过去一个月中，您遇到系统响应缓慢（如页面加载慢、操作卡顿）的情况有多频繁？

Q6:在过去一个月中，您遇到系统功能异常（如数据提交失败、信息显示错误）的情况有多频繁？

Q7:当系统出现不稳定情况时，主要影响您哪些工作环节？

Q8:系统不稳定对您的工作效率影响程度如何？

Q9:系统不稳定是否曾导致您与客户之间产生误解或投诉？

Q10:基于稳定性，您有多大可能向同行推荐当前使用的售后维修系统？（0-10分）

Q11:您认为系统的稳定性在哪个时间段表现最差？

Q12:当系统出现问题时，您通常通过何种渠道反馈或寻求帮助？

Q13:您对问题反馈后的响应速度和处理效果满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:您认为哪些因素最可能影响系统的稳定性？（可多选）

Q15:您是否收到过关于系统维护、升级或可能中断服务的提前通知？

Q16:您对系统维护通知的清晰度和有效性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:与您过去使用过的其他类似系统相比，当前系统的稳定性处于什么水平？

Q18:为了提高系统稳定性，您最希望优先改进哪些方面？

Q19:请描述一次令您印象深刻的系统不稳定经历及其对您工作的具体影响。

Q20:对于提升售后维修系统的稳定性，您还有哪些具体的意见或建议？