售后维修设计美观度满意度调查
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本模板旨在收集客户对售后维修服务设计美观度的反馈。帮助您评估服务整洁度、分析专业形象、优化视觉材料，适合维修服务商和品牌方提升服务品质与客户满意度。 标签
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售后维修设计美观度满意度调查
感谢您参与本次调查。我们致力于提升售后维修服务的整体体验，特别是设计美观度方面。您的宝贵意见将帮助我们持续改进。
Q1:您最近一次接受售后维修服务是在什么时候？
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月-1年内
1年以上
Q2:您接受的是哪种类型的售后维修服务？
电子产品维修
家电维修
家具/家居维修
汽车维修保养
其他
Q3:请对维修服务完成后，现场的整体整洁度（如工具、零件、包装等）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q4:维修人员的工作服或工牌设计是否让您感觉专业、值得信赖？
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
Q5:请对维修单据（如收据、服务报告）的排版、清晰度和美观度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q6:您认为以下哪些方面最能体现售后维修服务的“设计感”或“美观度”？
维修人员形象与着装
维修工具与设备的整洁外观
服务单据/报告的设计
维修后现场的恢复情况
服务车辆或工具箱的外观
线上预约/查询界面的设计
其他
Q7:维修过程中使用的替换零件或包装，其外观和质量是否让您感到满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q8:请对维修服务提供的解决方案说明（如口头解释或图文说明）的清晰易懂程度和视觉呈现进行评分。（1分非常差，5分非常好）
分数
标签
Q9:您认为美观、专业的服务设计会影响您对维修服务质量的整体评价吗？
影响非常大
有一定影响
影响一般
影响很小
完全没有影响
Q10:基于本次维修服务在“设计美观度”上的体验，您有多大可能向亲友推荐该服务商？（0-10分）
选项1
Q11:如果服务商希望提升“设计美观度”，您最希望他们在哪些方面进行改进？
统一且专业的员工形象
更清晰美观的客户沟通材料（单据、报告）
更整洁、有设计感的工具和设备
优化线上服务界面（APP/小程序）
改善服务车辆或现场服务点的视觉形象
其他
Q12:与您接触过的其他服务行业（如餐饮、酒店）相比，您认为售后维修服务在“设计美观度”上的平均水平如何？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
Q13:请描述一次让您印象深刻的、在“设计美观度”上做得特别好的售后维修服务经历（可以是任何品牌）。
填空1
Q14:您是否愿意为设计更精美、体验更考究的售后维修服务支付稍高的费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
Q15:请对本次维修服务带给您的整体视觉印象和感官体验进行综合评分。（1分非常差，5分非常好）
分数
标签
Q16:您的性别是？
男
女
不愿透露
Q17:您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q18:对于提升售后维修服务的“设计感”与“美观度”，您还有什么其他具体的意见或建议？
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