软件系统产品质量满意度调查问卷

软件系统产品质量满意度调查问卷

感谢您参与本次软件系统产品质量满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续改进产品，为您提供更优质的服务体验。本次调查预计耗时5-8分钟。

Q1:您使用本软件系统的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每月数次

很少使用

Q2:您使用本软件系统的主要目的是？

日常办公

项目管理

数据分析

客户服务

其他

Q3:整体而言，您向朋友或同事推荐我们这款软件的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:请对软件系统的整体稳定性（无崩溃、无卡顿）进行评分

分数

标签

Q5:请对软件系统的运行速度与响应效率进行评分

分数

标签

Q6:请对软件系统的界面设计美观度与布局合理性进行评分

分数

标签

Q7:请对软件系统的功能是否满足您的核心工作需求进行评分

分数

标签

Q8:您认为软件系统在哪些方面表现最为出色？（可多选）

功能强大

界面友好

运行稳定

响应迅速

安全性高

易于学习

帮助文档完善

Q9:您在使用过程中，最常遇到或最关注的问题是？（可多选）

系统偶尔崩溃或报错

操作响应慢，有卡顿

界面布局不合理，操作繁琐

某些关键功能缺失

与其他系统集成困难

数据导出/导入不便

帮助文档不清晰

Q10:当您遇到问题时，通过官方帮助文档/在线客服解决问题的效率如何？

非常高效，能快速解决

比较高效，基本能解决

一般，有时能找到答案

效率较低，很难找到有效帮助

从未使用过

Q11:请对软件系统的数据安全性与隐私保护措施进行评分

分数

标签

Q12:与您使用过的同类软件相比，您认为本软件系统的整体质量处于什么水平？

显著优于同类

略优于同类

与同类相当

略逊于同类

显著逊于同类

未使用过其他同类软件

Q13:您最希望我们在未来的版本中优先改进或增加哪些功能？（可多选）

性能优化（速度、稳定性）

用户界面（UI/UX） redesign

移动端适配或App功能

数据分析与报表功能

自动化与批量处理

第三方系统集成API

协作与分享功能

Q14:软件系统的更新频率和更新内容质量，您的满意度如何？

非常满意，更新及时且内容有价值

比较满意，更新有改善

一般，更新感知不强

不太满意，更新有时带来新问题

非常不满意

Q15:请描述一次让您印象深刻的、关于本软件系统的正面或负面使用体验。

填空1

Q16:您是否愿意参与后续的深度用户访谈或产品测试，以帮助我们进一步改进？

非常愿意

可以考虑

暂时不愿意

完全不感兴趣

Q17:对于提升本软件系统的产品质量，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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