软件系统沟通效果满意度调查
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本模板旨在提供软件系统沟通效果满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估用户满意度、识别沟通痛点、收集改进建议，适合企业IT部门和产品团队优化产品功能。 标签
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软件系统沟通效果满意度调查
您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对当前使用的软件系统在沟通效果方面的满意度，您的宝贵意见将帮助我们持续优化产品与服务。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。
Q1:您使用该软件系统的主要角色是？
系统管理员/IT支持
普通用户/员工
项目经理/团队负责人
系统开发者/维护人员
其他
Q2:您使用该软件系统的频率是？
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
Q3:总体而言，您对该软件系统在促进团队内部沟通方面的满意度如何？
分数
标签
Q4:您有多大可能向同事或朋友推荐此软件系统用于团队沟通？（0-10分）
选项1
Q5:您主要通过该软件系统的哪些功能进行沟通？（可多选）
即时消息/聊天
邮件集成/通知
任务评论/反馈
公告/广播
文件共享与协作
视频/音频会议
其他
Q6:系统消息通知的及时性如何？
分数
标签
Q7:系统消息通知的准确性（即通知内容与实际情况相符）如何？
分数
标签
Q8:您认为系统界面中，沟通相关的功能入口是否清晰易找？
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
Q9:通过该系统进行文件共享与协作的便利性如何？
分数
标签
Q10:当您需要就某个任务或项目进行讨论时，系统是否能方便地关联上下文（如任务详情、历史记录）？
非常方便
比较方便
一般
不太方便
非常不方便
Q11:您在使用系统沟通功能时，遇到过哪些问题？（可多选）
消息延迟或丢失
界面卡顿或加载慢
功能复杂难以上手
信息过载，难以筛选
与外部系统集成不畅
移动端体验差
未遇到明显问题
Q12:系统提供的搜索功能，在查找历史对话或文件方面的有效性如何？
分数
标签
Q13:系统是否支持您偏好的沟通方式（如富文本、@提及、表情符号等）？
完全支持
大部分支持
一般
支持有限
完全不支持
Q14:您认为该软件系统对提升团队整体沟通效率的帮助有多大？
分数
标签
Q15:与其他您使用过的类似系统相比，本系统的沟通功能处于什么水平？
明显领先
略有优势
差不多
略有不足
明显落后
Q16:您希望未来在系统的沟通功能中增加或加强哪些方面？（可多选）
更智能的消息分类与过滤
更强大的跨平台/设备同步
更丰富的集成选项（如与更多第三方工具连接）
更先进的会议与协作工具（如白板、实时标注）
更细致化的权限与通知管理
人工智能辅助（如自动摘要、翻译）
其他
Q17:请分享一个您通过该软件系统成功（或失败）完成沟通协作的具体事例或感受。
填空1
Q18:对于改善该软件系统的沟通效果，您还有哪些具体的意见或建议？
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