软件系统物流时效满意度调查

软件系统物流时效满意度调查

您好！我们正在进行一项关于您对我们软件系统物流时效的满意度调查。您的反馈对我们至关重要，将帮助我们优化系统，为您提供更优质的服务。本次调查预计需要5-8分钟，所有信息将被严格保密。感谢您的参与！

Q1:您使用本软件系统处理物流相关业务的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q2:您在本系统中最常处理的物流业务类型是？

订单创建与跟踪

库存管理与查询

运输路线规划

配送时效预估

异常处理与反馈

Q3:请对系统在【订单创建后，自动计算并显示预计送达时间】这一功能的准确性进行评分。（1分=非常不准确，5分=非常准确）

分数

标签

Q4:请对系统在【实时更新物流状态（如：已揽收、运输中、派送中）】的及时性进行评分。（1分=非常不及时，5分=非常及时）

分数

标签

Q5:请对系统提供的【历史物流时效数据分析报告】的清晰度和实用性进行评分。（1分=非常不实用，5分=非常实用）

分数

标签

Q6:当实际配送时间与系统预估时间不符时，系统是否能及时发出预警或通知？

总是能

经常能

有时能

很少能

完全不能

Q7:您认为影响系统物流时效预估准确性的主要因素有哪些？（可多选）

天气、交通等不可抗力

合作物流商数据同步延迟

系统算法模型不够精准

仓库处理效率波动

用户输入信息不准确

其他

Q8:请对系统在【处理物流异常（如：延迟、丢件、错发）】时的信息反馈速度进行评分。（1分=非常慢，5分=非常快）

分数

标签

Q9:系统提供的物流时效信息，对您进行客户沟通或内部决策的帮助有多大？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

完全没有帮助

Q10:请对系统界面中【物流时效相关信息的展示清晰度与易读性】进行评分。（1分=非常不清晰，5分=非常清晰）

分数

标签

Q11:您希望系统在未来增加哪些与物流时效相关的功能或改进？（可多选）

更精准的多级地址库与时效匹配

基于AI的智能延误预测与建议

与更多物流公司的API深度集成

定制化的时效看板与报表

移动端时效推送与查询优化

其他

Q12:与您使用过的其他同类系统相比，本系统的物流时效功能整体表现如何？

显著优于其他系统

略优于其他系统

与其他系统相当

略逊于其他系统

显著逊于其他系统

Q13:请对系统【根据您的历史偏好或设置，个性化推荐最优物流方案】的功能满意度进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q14:基于您对系统物流时效功能的整体体验，您有多大可能向同事或同行推荐本系统？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q15:您对提升本软件系统在物流时效方面的准确性、及时性或用户体验，还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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