社区服务包装完整性满意度调查

社区服务包装完整性满意度调查

您好！我们正在进行一项关于社区服务包装完整性的满意度调查。您的反馈对我们改进服务质量至关重要。本次调查预计耗时5-8分钟，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您最近一次接受社区服务（如物资发放、文件递送、宣传品领取等）是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

半年以上

Q2:您最近一次接受的社区服务，其物品或材料的包装（如塑料袋、纸盒、信封等）整体外观如何？

非常完好，无任何破损

基本完好，有轻微褶皱或污渍

有明显破损或变形

严重破损，内容物可能受损

不记得/未注意

Q3:请对最近一次社区服务中，包装的密封性（如封口是否严密、胶带是否牢固）进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q4:包装上的信息（如服务名称、注意事项、有效期等）是否清晰可辨？

全部信息都非常清晰

大部分信息清晰，个别字迹模糊

信息模糊，难以辨认

包装上几乎没有相关信息

不适用/未注意

Q5:您认为社区服务包装最重要的功能是什么？（可多选）

保护内容物安全无损

清晰传达服务信息

便于携带和运输

体现服务的专业性和规范性

环保可回收

其他

Q6:您是否曾因包装问题（如破损、信息不清）导致服务体验不佳或产生误解？

是，经常发生

是，偶尔发生

从未发生过

不确定

Q7:如果曾因包装问题导致不佳体验，请简要描述具体情况。（若未发生，请填“无”）

填空1

Q8:总体而言，您对所在社区提供的各项服务中，物品包装的完整性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:您认为当前社区服务包装的环保程度如何？（如材料是否可降解、是否过度包装）

非常环保，注重可持续性

比较环保

一般，仍有改进空间

不太环保，存在浪费

不清楚

Q10:您希望社区服务在包装方面进行哪些改进？（可多选）

使用更坚固耐用的材料

提升密封技术，防止内容物泄露

印刷更清晰、更详细的信息

采用更环保的包装材料

设计更便于携带和开启的结构

统一包装风格，提升专业形象

其他

Q11:包装的完整性是否会直接影响您对该项社区服务的整体评价？

会，是重要的影响因素

会，有一定影响但非决定性

几乎不会影响

完全不会影响

Q12:基于您对社区服务包装完整性的整体体验，您有多大可能向邻居或朋友推荐我们社区的这项服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q13:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q14:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q15:对于提升我们社区服务的包装质量与完整性，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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