社区服务创新能力满意度调查

尊敬的社区居民/服务参与者：您好！我们正在进行一项关于社区服务创新能力的满意度调研，旨在了解您对当前社区服务创新项目的看法与感受。您的宝贵意见将帮助我们识别改进方向，推动社区服务更好地满足您的需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您是否了解或体验过本社区推出的创新服务项目（如智慧养老、线上办事、社区活动新形式等）？

非常了解并体验过

了解一些但未体验

听说过但不了解

完全不知道

Q2:总体而言，您对社区服务创新能力的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q3:您认为社区在服务创新方面的主动性如何？

非常主动，经常推出新服务

比较主动，偶尔有创新

一般，按部就班

比较被动，很少创新

非常被动，几乎没有创新

Q4:您通过哪些渠道了解到社区的创新服务？（可多选）

社区公告栏/宣传栏

社区微信群/公众号

社区工作人员告知

邻居/朋友介绍

社区活动/会议

其他

Q5:您认为当前社区创新服务项目的实用性如何？

非常实用，解决了实际问题

比较实用，有一定帮助

一般，可有可无

不太实用，与实际需求脱节

非常不实用

Q6:您认为社区创新服务的易用性（如操作是否方便、流程是否清晰）如何？

非常容易使用

比较容易使用

一般

比较难使用

非常难使用

Q7:当您使用创新服务遇到问题时，社区提供的支持与帮助是否及时有效？

非常及时有效

比较及时有效

一般

不太及时有效

非常不及时有效

未遇到过问题

Q8:您有多大可能向其他社区的亲友推荐我们社区的创新服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您认为社区服务创新最应该优先在哪些领域展开？（可多选）

智慧养老与健康服务

儿童托管与青少年活动

社区环境治理与美化

便民生活服务（如维修、购物）

文化娱乐与邻里活动

公共安全与应急管理

数字化与线上服务

其他

Q10:您认为社区在收集居民对服务创新的意见和建议方面做得如何？

非常好，渠道畅通且反馈及时

比较好，有渠道但反馈一般

一般，渠道有限

比较差，很少收集

非常差，几乎没有渠道

Q11:您是否愿意参与社区服务创新的设计或试点活动？

非常愿意

比较愿意

一般，视情况而定

不太愿意

非常不愿意

Q12:您对社区创新服务项目的信息公开透明度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:与一年前相比，您感觉社区的服务创新能力有何变化？

有明显提升

有轻微提升

没有变化

有轻微下降

有明显下降

不清楚

Q14:您认为当前制约社区服务创新能力提升的主要因素有哪些？（可多选）

资金投入不足

专业人才缺乏

居民参与度低

上级政策支持不够

跨部门协调困难

技术应用能力弱

创新意识不强

其他

Q15:您对社区未来服务创新能力的信心如何？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

完全没有信心

Q16:对于提升社区服务创新能力，您最期待或最重要的一个建议是什么？

填空1

Q17:您的年龄阶段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q18:您在目前社区的居住时长是？

少于1年

1-5年

6-10年

10年以上

社区服务创新能力满意度调查

介绍

本模板旨在提供社区服务创新能力满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务体验、收集改进建议、分析居民需求，适合社区管理机构和社研机构优化服务创新策略。

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