社区服务数据准确性满意度调查

社区服务数据准确性满意度调查

您好！我们正在进行一项关于社区服务数据准确性的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进服务质量，确保信息真实可靠。本次调查大约需要5-10分钟，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中，是否使用过社区提供的服务（如：信息查询、事务办理、活动通知等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用

Q2:您主要通过哪种渠道获取社区服务信息？

社区公告栏/宣传单

社区微信公众号/小程序

社区工作人员口头通知

邻居/朋友转告

其他

Q3:总体而言，您认为社区提供的数据（如：通知、办事流程、费用明细等）准确性如何？

分数

标签

Q4:您认为哪一类社区服务信息的准确性最需要提升？

政策法规通知

社区活动安排

公共费用（如物业费、水电费）公示

办事流程与所需材料

其他

Q5:您是否遇到过以下因数据不准确带来的困扰？

白跑一趟办理业务

错过重要的社区活动或通知

对收费项目产生疑问或纠纷

按照错误流程准备材料

未遇到过

Q6:当您发现社区提供的数据有误时，通常会如何处理？

立即向社区工作人员反馈

向邻居或业主群求证

忽略，认为影响不大

不知道如何反馈

Q7:您对社区工作人员在核实和更正错误信息方面的响应速度满意吗？

分数

标签

Q8:您认为社区数据更新的及时性如何？

非常及时，总能获取最新信息

比较及时

一般

不太及时，信息常有滞后

非常滞后

Q9:您认为影响社区数据准确性的主要原因可能有哪些？

信息发布前审核不严

不同渠道发布的信息不一致

工作人员疏忽或变动

缺乏有效的居民反馈和纠错机制

技术系统（如小程序、网站）存在漏洞

Q10:您是否信任社区官方发布的数据作为您决策（如是否参与活动、如何办理事务）的主要依据？

完全信任

基本信任，但会多方核实

半信半疑

不太信任

完全不信任

Q11:如果0分代表“极不可能”，10分代表“极可能”，您有多大可能向亲友推荐依赖本社区发布的数据信息？

选项1

Q12:您认为提高数据准确性，社区最应该优先采取以下哪项措施？

建立统一、权威的信息发布平台

加强信息发布前的多重审核

设立便捷的居民纠错与反馈通道

定期对工作人员进行数据管理培训

定期公开数据准确性的自查报告

Q13:您希望社区在哪些方面提供更详细、透明的数据？

公共资金使用明细

社区活动参与情况与成果

设施维护与报修进度

社区安全事件通报

邻里互助资源信息

Q14:与一年前相比，您感觉社区服务数据的准确性有提升吗？

分数

标签

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q16:您在目前社区的居住时长是？

少于1年

1-5年

6-10年

10年以上

Q17:对于提升社区服务数据的准确性和可靠性，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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