物业服务功能完整性满意度调查

Q1:您在本小区的居住身份是？

Q2:您在本小区的居住时长是？

Q3:请对物业服务中心的接待与咨询服务（如业务办理、信息咨询）的完整性进行评分（1分表示非常不完整，5分表示非常完整）。

Q4:请对物业报修服务（如报修渠道、响应速度、维修完成度）的完整性进行评分（1分表示非常不完整，5分表示非常完整）。

Q5:请对公共区域（如楼道、电梯、大堂）的日常清洁与维护服务的完整性进行评分（1分表示非常不完整，5分表示非常完整）。

Q6:请对小区绿化养护（如草坪修剪、树木养护、花卉布置）服务的完整性进行评分（1分表示非常不完整，5分表示非常完整）。

Q7:请对公共设施设备（如电梯、门禁、照明、健身器材）的维护与保养服务的完整性进行评分（1分表示非常不完整，5分表示非常完整）。

Q8:请对小区安全秩序管理（如门岗值守、巡逻、监控）服务的完整性进行评分（1分表示非常不完整，5分表示非常完整）。

Q9:请对车辆停放管理（如车位引导、违规停放处理）服务的完整性进行评分（1分表示非常不完整，5分表示非常完整）。

Q10:请对社区文化活动组织与宣传服务的完整性进行评分（1分表示非常不完整，5分表示非常完整）。

Q11:请对物业费用收缴与公示（如账单清晰度、缴费渠道、明细公示）服务的完整性进行评分（1分表示非常不完整，5分表示非常完整）。

Q12:请对物业与业主/住户的日常沟通渠道（如公告栏、微信群、公众号）的完整性进行评分（1分表示非常不完整，5分表示非常完整）。

Q13:请对突发事件（如停水停电、恶劣天气）的应急预案与通知服务的完整性进行评分（1分表示非常不完整，5分表示非常完整）。

Q14:您认为目前物业服务中，哪些功能模块的完整性最需要优先改进？（可多选）

Q15:基于当前物业服务的整体功能完整性，您有多大意愿向亲友推荐本小区？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

Q16:对于提升物业服务功能的完整性，您还有哪些具体的意见或建议？