物业服务价格合理性满意度调查问卷
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本模板旨在提供一套评估物业服务价格与价值匹配度的标准化调研工具。帮助您收集业主反馈、分析服务性价比、优化费用构成,适合物业公司和社区管理者科学制定服务标准与定价策略。 标签
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尊敬的业主/住户,您好!我们正在进行物业服务价格合理性满意度调查,旨在了解您对当前物业费标准及服务价值的看法。您的宝贵意见对我们优化服务与定价至关重要。本问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!
Q1:您所居住的物业类型是?
Q2:您在此处已居住多长时间?
Q3:您对当前每月物业费的收费标准是否清楚?
Q4:总体而言,您认为当前物业费的价格水平如何?(1分表示非常不合理,5分表示非常合理)
Q5:您认为当前物业费与您所获得的服务质量匹配度如何?
Q6:在您看来,物业费的支出应重点体现在哪些服务上?(可多选)
Q7:请对安保服务的性价比进行评分。(1分表示性价比很低,5分表示性价比很高)
Q8:请对公共区域清洁与绿化服务的性价比进行评分。(1分表示性价比很低,5分表示性价比很高)
Q9:请对公共设施(如电梯、门禁、照明)维护的性价比进行评分。(1分表示性价比很低,5分表示性价比很高)
Q10:物业客服人员处理您报修或咨询问题的效率如何?
Q11:物业费的收取与使用信息公示是否透明、及时?
Q12:基于当前的服务与价格,您有多大意愿向邻居或朋友推荐本小区的物业服务?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
Q13:如果物业费小幅上调,但能明确提升上述某项关键服务(如安保、绿化),您的态度是?
Q14:您认为当前物业服务中,最需要改进或加强的方面是?(可多选)
Q15:与周边同档次小区相比,您认为本小区的物业费水平如何?
Q16:对于物业费的构成或使用明细,您最希望了解哪些具体信息?
Q17:您主要通过何种渠道缴纳物业费?
Q18:您对物业费缴纳渠道的便捷性满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q19:您是否参与过小区关于物业费调整的业主大会或意见征询?
Q20:您认为决定物业费合理性的最关键因素是什么?
Q21:请留下您对物业服务与价格平衡的任何其他意见或建议。
Q22:您的年龄段是?
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