物业服务环境舒适度满意度调查

尊敬的业主/住户: 您好!为持续提升小区环境品质与居住舒适度,我们诚挚邀请您参与本次物业服务环境舒适度满意度调查。您的宝贵意见将是我们改进工作的重要依据。问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答。感谢您的支持与配合!

Q1:您在本小区居住的时长是?

半年以内
半年至1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:请对小区整体环境卫生(公共区域、楼道、垃圾桶周边等)的清洁状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q3:请对小区绿化景观的维护与美观度(如草坪修剪、树木养护、花卉布置等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:您认为小区公共区域(如大堂、电梯、走廊)的照明亮度是否充足?

非常不足
比较不足
一般
比较充足
非常充足

Q5:请对小区内公共设施(儿童游乐场、健身器材、休闲座椅等)的完好程度与维护情况评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:您认为小区内哪些噪音问题比较突出?(可多选)

车辆行驶/鸣笛
宠物叫声
装修施工
邻里生活噪音
公共设备运行噪音
其他
无明显噪音问题

Q7:您对物业服务中心处理公共区域报修(如照明、门禁、管道等)的响应速度是否满意?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q8:请对小区内道路、人行道、停车场的路面平整与安全状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:您认为小区内空气质量和通风情况如何?

非常差
比较差
一般
比较好
非常好

Q10:您认为小区在营造舒适氛围方面,哪些方面做得较好?(可多选)

绿化景观
公共区域整洁
邻里和谐氛围
社区文化活动
安保与秩序
设施便利
无明显突出方面

Q11:您对小区电梯的运行平稳度、清洁度及通风状况是否满意?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q12:请对物业在季节性环境维护(如夏季蚊虫消杀、冬季防滑处理、落叶清扫等)方面的工作评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:您认为小区内标识系统(如楼栋号、方向指示、安全警示等)是否清晰、完善?

非常不清晰
不太清晰
一般
比较清晰
非常清晰完善

Q14:您认为当前小区环境舒适度方面,最需要优先改善的是哪些?(可多选)

加强卫生清洁频次与细节
提升绿化养护水平
维修更新老旧公共设施
加强噪音管控
改善公共区域照明
优化路面与停车环境
其他

Q15:您对物业工作人员(如保洁、绿化、维修人员)的服务态度与专业形象是否满意?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q16:基于您对小区整体环境舒适度的感受,您有多大可能向亲友推荐居住在本小区?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q17:总体而言,您对当前物业服务所营造的小区环境舒适度满意吗?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q18:对于进一步提升小区环境舒适度,您还有哪些具体的意见或建议?

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物业服务环境舒适度满意度调查
介绍
本模板旨在提供小区环境舒适度与物业服务的标准化调研方案。帮助您评估卫生清洁、绿化维护、设施完好度,适合物业公司和社区管理机构收集业主反馈以优化居住环境。
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