电商购物功能完整性满意度调查

Q1:您使用本电商平台的频率是？

Q2:您通常使用哪种设备访问本平台？

Q3:请对平台的商品搜索功能（如关键词搜索、筛选、排序）的便捷性和准确性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请对商品详情页的信息完整性（如图片、视频、规格参数、用户评价等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对平台的商品推荐功能（如“猜你喜欢”、关联推荐）的精准度和实用性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:在浏览商品时，您最看重或最常用的功能有哪些？（可多选）

Q7:请对购物车功能的便捷性（如批量管理、价格变化提醒、库存提示）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您认为平台的结算流程（从购物车到支付完成）是否顺畅？

Q9:在支付环节，您使用过或希望平台提供哪些支付方式？（可多选）

Q10:请对订单管理功能（如查看订单状态、物流跟踪、申请售后）的清晰度和易用性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:在售后服务方面，您使用过或认为哪些功能是必要的？（可多选）

Q12:请对平台的会员/积分体系（如等级、权益、积分获取与使用）的吸引力和实用性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您对平台的整体页面设计（包括布局、配色、字体等）的视觉体验是否满意？

Q14:请对平台在不同设备（手机/电脑）上的界面适配与操作流畅度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:您认为平台的消息通知功能（如订单状态、促销活动、物流提醒）是否及时且不构成打扰？

Q16:您认为平台在以下哪些功能或方面还有较大的提升空间？（可多选）

Q17:基于您目前的整体使用体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的电商平台？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q18:请分享一个您在使用本平台过程中，遇到的关于功能缺失、不便或希望增加的具体功能点，并简要描述您的期望。

Q19:对于提升电商平台的功能完整性和用户体验，您还有什么其他的宝贵建议吗？