电商购物价格合理性满意度调查
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本模板旨在提供电商购物价格合理性满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估定价策略、分析消费者感知、洞察促销行为，适合电商平台、市场研究机构和品牌商家优化定价与营销策略。 标签
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电商购物价格合理性满意度调查
您好！我们正在进行一项关于电商购物价格合理性的调研，旨在了解您对线上商品定价的看法。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解消费者需求。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！
Q1:您最近一次在电商平台购物是在什么时候？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上
Q2:您平均每月在电商平台的消费金额大约是多少？
500元以下
500-2000元
2000-5000元
5000元以上
Q3:您最常在哪类电商平台购物？
综合类平台（如淘宝、京东）
垂直类平台（如唯品会、得物）
社交/内容电商（如抖音、小红书）
品牌官方商城/APP
其他
Q4:您在进行线上购物时，通常会通过哪些方式判断商品价格是否合理？（可多选）
对比不同平台/店铺的同一商品价格
参考历史价格走势
查看商品评价和买家秀
基于自身对该类商品的认知和预期
相信平台的算法推荐或价格保护标签
不太关注，喜欢就买
Q5:您认为目前电商平台上，商品标价与实际价值（品质、功能等）的匹配度如何？
严重不符，普遍虚高
略有虚高
基本匹配
物超所值
不清楚
Q6:请对电商平台“大促期间”（如618、双11）的价格真实性和优惠力度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q7:基于您的购物体验，您有多大可能向朋友推荐您常用的电商平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q8:您如何看待“先涨价后降价”的促销行为？
非常反感，属于欺骗消费者
比较反感，但可以理解是商业策略
无所谓，只看最终到手价
没注意过这种情况
Q9:哪些因素会让您觉得一件商品的定价是“合理”甚至“超值”的？（可多选）
品牌知名度与信誉
详细透明的产品参数与材质说明
大量的真实好评和高质量晒图
完善的售后服务承诺（如退换货、保修）
与线下实体店或官方渠道的价差明显
附加的赠品或增值服务
Q10:当您发现刚购买的商品很快又降价了，您的感受是？
非常不满，会尝试申请价保或退货
有点失望，但下次购物会更谨慎
可以接受，市场波动正常
完全不在意
Q11:您认为电商平台在规范商家定价行为（如虚标原价、虚假促销）方面做得如何？
监管非常严格有效
有一定监管，但仍有漏洞
监管力度一般，乱象较多
基本没有监管
不了解
Q12:总体而言，您对当前电商购物中“价格透明度”（如是否清晰展示价格构成、优惠规则）的满意度是？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q13:为了获得更合理的价格，您通常会采取哪些行动？（可多选）
加入购物车等待降价提醒
使用比价工具或插件
关注店铺或主播的粉丝专属价
寻找优惠券、折扣码
参与拼团、团购
什么也不做，随缘购买
Q14:与一两年前相比，您感觉电商平台的整体价格水平变化如何？
明显上涨
略有上涨
基本持平
略有下降
明显下降
没感觉
Q15:您认为电商平台或商家在定价方面，最需要改进的一点是什么？
填空1
Q16:您的性别是？
男
女
不愿透露
Q17:您的年龄属于？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
Q18:您目前所在的城市级别是？
一线城市（北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
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