餐饮服务产品质量满意度调查
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本模板旨在提供餐厅服务与产品质量的标准化满意度调研解决方案。帮助您评估菜品口味、分析服务体验、收集顾客建议，适合餐饮企业和管理者进行精准的运营优化。 标签
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餐饮服务产品质量满意度调查
尊敬的顾客，您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次调查。我们致力于了解您对我们餐厅服务与产品质量的真实感受，您的反馈将帮助我们持续改进，为您提供更优质的用餐体验。本次问卷预计耗时约5-8分钟。
Q1:您最近一次光顾本餐厅的用餐时间？
早餐
午餐
晚餐
下午茶/宵夜
Q2:您本次用餐的主要形式是？
堂食
外卖/外带
自提
Q3:请对您本次点餐的【上菜速度】进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q4:请对您本次点餐的【菜品温度（热菜够热/冷菜够冷）】进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q5:请对您本次点餐的【菜品外观与摆盘】进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q6:请对您本次点餐的【主菜/招牌菜的口味】进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q7:请对您本次点餐的【菜品份量与价格匹配度】进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q8:请对您本次点餐的【食材新鲜度】进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q9:您认为本次用餐的哪些方面有待改进？（可多选）
菜品口味（如过咸、过淡）
菜品温度
上菜速度
食材新鲜度
菜品份量
餐具清洁度
无，都很满意
Q10:餐厅的【整体环境卫生】（如地面、桌面、洗手间）是否令您满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q11:服务人员的【服务态度与主动性】如何？
非常热情主动
比较礼貌
一般，无明显感受
比较冷淡
态度不佳
Q12:服务人员的【业务熟练度】（如点餐推荐、问题解答）如何？
非常专业熟练
比较熟练
一般
不太熟练
非常不熟练
Q13:请对本次用餐的【整体性价比】进行评分（1-5分，1分表示性价比很低，5分表示性价比很高）
分数
标签
Q14:您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们餐厅？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q15:您通常通过哪些渠道了解或选择我们餐厅？（可多选）
朋友/家人推荐
线上外卖平台（如美团、饿了么）
社交媒体（如小红书、抖音）
路过看到
搜索引擎/地图
其他
Q16:您未来再次光顾我们餐厅的可能性有多大？
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
Q17:您对我们餐厅的菜品、服务或环境还有哪些具体的意见或建议？（选填）
填空1
Q18:您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q19:您本次用餐的人均消费大约是多少？
50元以下
51-100元
101-150元
151-200元
200元以上
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