餐饮服务功能完整性满意度调查

Q1:您最近一次光顾本餐厅是多久以前？

Q2:您本次用餐的主要目的是？

Q3:请对餐厅的【预订功能】（如电话、在线平台、小程序预订的便捷性与准确性）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请对餐厅的【排队/等位功能】（如取号、等位通知、等位区舒适度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对餐厅的【点餐功能】（如菜单清晰度、纸质/电子点餐流程、服务员点餐效率）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对餐厅的【支付功能】（如支持多种支付方式、结账速度、账单准确性、发票开具）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对餐厅的【会员/积分功能】（如会员注册便捷性、积分累积与使用规则清晰度、会员专属权益）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对餐厅的【外卖/外带功能】（如线上点餐、打包服务、保温效果）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请对餐厅的【Wi-Fi与充电服务】（如网络速度与稳定性、充电设施便利性）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请对餐厅的【洗手间设施】（如清洁度、设施完备性、无障碍设计）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请对餐厅的【儿童友好功能】（如儿童座椅、儿童餐具、儿童活动区）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:请对餐厅的【无障碍设施】（如坡道、宽敞通道、无障碍洗手间）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您认为以下哪些服务功能是您最看重的？（请选择最多3项）

Q14:对于上题您选择的“其他”选项，请具体说明是哪些服务功能。

Q15:您通常通过哪些渠道了解或使用餐厅的这些服务功能？（可多选）

Q16:基于本次对餐厅服务功能完整性的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐本餐厅？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q17:与您去过的其他同类型餐厅相比，本餐厅的服务功能完整性处于什么水平？

Q18:您认为本餐厅在服务功能完整性方面，最迫切需要改进或增加的是哪一项？请具体描述。

Q19:您的性别是？

Q20:您的年龄段是？

Q21:您平均每月外出就餐（含外卖）的频率大约是？