餐饮服务数据准确性满意度调查

您好！我们正在进行一项关于餐饮服务数据准确性的调研，旨在了解您对相关数据（如订单、库存、账单等）准确性的满意程度。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您与这家餐饮服务商的关系是？

顾客

餐厅员工/管理者

供应商/合作伙伴

其他

Q2:在过去三个月内，您使用或接触该餐饮服务商服务的频率是？

每天

每周数次

每月数次

很少，仅几次

这是第一次

Q3:总体而言，您对这家餐饮服务商提供的数据（如菜单、价格、营业时间）的准确性感到满意吗？

分数

标签

Q4:您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐饮服务商，基于其提供信息的准确性？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q5:在您最近一次的点餐或交易中，最终账单金额与您预期或菜单显示的价格是否一致？

完全一致

基本一致，有微小差异但可接受

有明显差异，需要核对

差异很大，导致不愉快

不适用/未注意

Q6:您曾遇到过哪些类型的数据不准确问题？（可多选）

线上菜单价格与实际不符

菜品库存/售罄信息更新不及时

订单内容（菜品、数量）出错

配送时间或取餐时间预估不准

促销活动规则或优惠计算错误

会员积分或账户余额显示错误

从未遇到过

Q7:当您发现数据不准确并反馈后，问题得到解决的速度和效果如何？

分数

标签

Q8:您认为导致数据不准确的主要原因可能是什么？

系统技术故障或更新延迟

人工输入或操作失误

内部沟通不畅，信息未同步

供应商或第三方数据源问题

不清楚

Q9:数据准确性对您选择或继续使用该餐饮服务商的影响有多大？

分数

标签

Q10:您主要通过哪些渠道获取该餐饮服务商的信息？（可多选）

官方App/小程序

第三方外卖平台（如美团、饿了么）

餐厅店内菜单/海报

官方网站

社交媒体（如微信公众号、微博）

朋友或同事推荐

Q11:您认为哪个渠道的信息准确性最需要提升？

官方App/小程序

第三方外卖平台（如美团、饿了么）

餐厅店内菜单/海报

官方网站

社交媒体（如微信公众号、微博）

都差不多

没有特别感觉

Q12:与您接触过的其他同类餐饮服务商相比，这家服务商的数据准确性处于什么水平？

分数

标签

Q13:您认为提升数据准确性，最有效的措施应该是？

升级或优化后台管理系统

加强员工培训与操作规范

建立更及时的信息同步机制

增加数据自动校验与报警功能

提高对用户反馈的响应与处理效率

Q14:请分享一次您印象深刻的、因数据准确（或不准确）而带来的体验（正面或负面均可）：

填空1

Q15:对于提升餐饮服务数据准确性，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

Q16:基于目前的体验，您未来继续使用该餐饮服务商服务的意愿如何？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q18:为了方便我们进行人群分析，请选择您最常使用的点餐或消费方式：

到店堂食

到店自取/打包

第三方平台外卖配送

商家自营外卖配送

其他

餐饮服务数据准确性满意度调查

介绍

本模板旨在评估餐饮服务数据准确性的用户满意度。帮助您收集反馈、识别数据问题、分析影响，适合餐饮企业和管理者优化运营、提升服务。

标签

关于

2个月前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

餐饮服务数据准确性满意度调查

相关推荐