餐饮服务创新能力满意度调查

欢迎参与本次餐饮服务创新能力满意度调查!我们致力于了解您对我们服务创新方面的看法,以持续优化您的用餐体验。您的反馈至关重要,感谢您的宝贵时间!

Q1:您最近一次光顾本餐厅是在什么时候?

一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上

Q2:您通常以何种方式了解本餐厅的新菜品或新服务?

餐厅内宣传(菜单/海报)
社交媒体(微信/微博/小红书等)
朋友/家人推荐
外卖平台(美团/饿了么等)
其他

Q3:您如何评价本餐厅在推出新菜品方面的频率?

分数
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Q4:您如何评价本餐厅新菜品的口味创新程度?

分数
标签

Q5:您如何评价本餐厅新菜品的摆盘与视觉呈现的创新性?

分数
标签

Q6:您认为本餐厅的菜单设计(如电子菜单、季节性菜单)是否具有创新性和便利性?

非常创新且便利
比较创新便利
一般
不太创新便利
非常不创新便利

Q7:您如何评价本餐厅在点餐方式上的创新?(如扫码点餐、自助点餐机、互动屏幕等)

分数
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Q8:您如何评价本餐厅在支付方式上的创新性与便捷度?(如多种移动支付、刷脸支付等)

分数
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Q9:您体验过或注意到本餐厅哪些服务流程上的创新?(可多选)

智能排队/等位系统
桌边结账服务
个性化服务(如根据历史点餐推荐)
互动式娱乐(如AR互动、桌游)
环保举措创新(如可持续餐具)
没有注意到

Q10:您如何评价本餐厅员工在介绍和推荐新菜品/服务时的专业性与创新意识?

分数
标签

Q11:您认为本餐厅的会员体系或忠诚度计划是否有吸引力且富有新意?

非常有吸引力且新颖
比较有吸引力
一般
不太有吸引力
完全没有吸引力或未加入

Q12:您如何评价本餐厅在营造用餐氛围或主题体验方面的创新能力?

分数
标签

Q13:您希望本餐厅未来在哪些方面进行更多创新尝试?(可多选)

菜品研发与口味融合
健康与营养搭配
科技应用(如机器人送餐、全息投影)
环保与可持续发展
线上线下融合体验
个性化定制服务
社交互动功能

Q14:基于您对本餐厅服务创新能力的整体印象,您有多大可能向朋友或同事推荐本餐厅?(0-10分)

选项1

Q15:与同类型其他餐厅相比,您认为本餐厅的服务创新能力处于什么水平?

明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后

Q16:请分享一个您认为在本餐厅经历过的、最令您印象深刻的创新服务或菜品体验。

填空1

Q17:对于提升本餐厅的服务创新能力,您有什么具体的建议或期待?

填空1

Q18:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q19:您本次用餐的主要目的是?

朋友/家庭聚会
商务宴请
情侣约会
个人便餐
庆祝特殊节日
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介绍
本模板旨在提供餐饮服务创新能力满意度评估的标准化解决方案。帮助您收集顾客反馈、评估创新举措、优化服务体验,适合餐饮企业和管理者进行持续的服务改进与竞争力提升。
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