会员服务环境舒适度满意度调查

会员服务环境舒适度满意度调查

尊敬的会员，您好！为了持续优化我们的服务环境，为您提供更舒适、贴心的体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名，所有信息仅用于内部改进。感谢您的支持与参与！

Q1:您通常使用我们哪一类型的会员服务？

健身中心/瑜伽馆

水疗/美容会所

商务会所/休息室

餐饮/咖啡吧

其他

Q2:您本次到访的主要目的是？

休闲放松

健身锻炼

商务洽谈

社交聚会

其他

Q3:请对服务场所的整体环境整洁度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对服务场所的室内空气质量（温度、湿度、无异味）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对服务场所的照明舒适度（亮度、光线柔和度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对服务场所的背景音乐/环境音（音量、风格适宜度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为当前休息区的座椅舒适度如何？

非常舒适

比较舒适

一般

不太舒适

非常不舒适

Q8:您认为哪些因素最能提升环境的舒适度？（可多选）

宽敞的空间布局

舒适的家具/座椅

宜人的绿植装饰

艺术/文化氛围布置

私密性良好的区域划分

便捷的自助服务设施

Q9:请对服务场所的私密性（如洽谈区、更衣室等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您认为服务场所的Wi-Fi网络速度与稳定性如何？

非常快且稳定

比较快且稳定

一般

较慢或不稳定

未使用

Q11:请对洗手间的清洁度、设施完备度及舒适度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您对服务场所提供的免费饮品（如水、茶、咖啡）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用

Q13:您认为当前环境在哪些方面有待改进？（可多选）

空间拥挤

噪音控制不佳

空气流通差/有异味

温度不适宜

照明不足或过强

装饰陈旧/缺乏美感

设施维护不佳

其他

Q14:基于本次体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的会员服务环境？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q15:与您去过的其他同类场所相比，我们的服务环境整体处于什么水平？

明显更好

略好一些

大致相当

略差一些

明显更差

Q16:对于提升会员服务环境的舒适度，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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