健身服务质量满意度调查

健身服务质量满意度调查

尊敬的会员，您好！为了持续提升我们的服务质量，为您提供更优质的健身体验，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的每一条宝贵意见对我们都至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您在本健身中心锻炼的频率是？

每周1-2次

每周3-4次

每周5次及以上

每月1-3次

偶尔或不规律

Q2:您最常使用的健身服务项目是？

自由力量/有氧区

团体课程（如瑜伽、动感单车）

私教课程

游泳/水上项目

康复理疗/按摩

Q3:请对健身器械的【种类齐全度】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对健身器械的【维护保养状况】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对健身区域的【环境卫生与清洁度】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对健身区域的【空间布局与舒适度】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对更衣室/淋浴间的【设施与卫生状况】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对前台/会籍顾问的服务态度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您对巡场/器械指导教练的专业性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您认为本中心的团体课程在哪些方面表现较好？（可多选）

课程种类丰富性

教练专业水平

课堂氛围

课程时间安排

音乐与灯光效果

Q11:请对私教服务的【专业性与教学水平】进行评分（如未体验请选“不适用”）（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:请对私教服务的【沟通与个性化方案制定】进行评分（如未体验请选“不适用”）（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您认为本中心的会员费价格与提供的服务相比？

物超所值

基本合理

价格偏高

价格过高

不清楚/不关心

Q14:您认为本中心最需要改进的方面是？（可多选）

增加/更新健身器械

改善环境卫生

提升教练专业水平

优化服务流程与态度

调整课程时间安排

降低会员费用

增加特色服务项目

Q15:您有多大可能向朋友或同事推荐我们的健身中心？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q16:您对本健身中心的服务质量或未来发展有何具体建议或期望？

填空1

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