酒店住宿功能完整性满意度调查

酒店住宿功能完整性满意度调查

尊敬的宾客，感谢您选择入住本酒店。为持续提升我们的服务品质与设施功能，诚邀您花费几分钟时间填写此问卷。您的宝贵意见对我们至关重要。

Q1:您本次入住的主要目的是？

商务出差

休闲度假

探亲访友

会议/活动

其他

Q2:您本次入住的房型是？

标准大床/双床房

行政楼层客房

套房

主题/特色客房

其他

Q3:请对客房的整体清洁卫生程度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对客房内床铺的舒适度（床垫、枕头、床品）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为客房内的以下哪些设施或功能让您感到满意？（可多选）

空调/新风系统

高速稳定的Wi-Fi网络

电视及影音娱乐系统

迷你吧/小冰箱

保险箱

充足的电源插座（含USB接口）

遮光窗帘

办公桌椅

淋浴设施与水压

洗浴用品（品牌与质量）

以上均不满意

Q6:您认为客房内的以下哪些设施或功能需要改进或缺失？（可多选）

空调/新风系统

高速稳定的Wi-Fi网络

电视及影音娱乐系统

迷你吧/小冰箱

保险箱

充足的电源插座（含USB接口）

遮光窗帘

办公桌椅

淋浴设施与水压

洗浴用品（品牌与质量）

熨斗/熨衣板

浴袍/拖鞋

咖啡/茶饮设备

其他

Q7:请对酒店公共区域的整洁度与美观度（如大堂、走廊、电梯）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您使用或关注了酒店的哪些公共设施与服务？（可多选）

餐厅/早餐

健身房

游泳池

商务中心

会议设施

停车场

行李寄存

叫车服务

客房送餐

洗衣/干洗服务

均未使用

Q9:请对您所使用过的公共设施（如健身房、泳池）的维护状况与完整性进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意；如未使用请选N/A）

分数

标签

Q10:酒店Wi-Fi网络的整体表现如何？

非常稳定快速

基本满足需求

时好时坏不稳定

速度很慢

未使用

Q11:酒店客房隔音效果如何？

非常好，非常安静

较好，偶尔能听到声音

一般，能清楚听到走廊或隔壁声音

较差，严重影响休息

Q12:客房内的灯光照明是否满足您的需求（如阅读、化妆、工作）？

完全满足，明亮且可调节

基本满足

部分区域照明不足

整体偏暗，不能满足需求

Q13:您是否使用了酒店的智能设备或控制系统（如智能面板、语音助手、手机开门等）？

是，体验很好

是，但遇到一些问题

有，但未使用

酒店未提供此类功能

Q14:如果酒店计划新增或升级一项功能，您最希望是什么？（例如：更智能的客房控制、更丰富的娱乐系统、升级的卫浴设施等）

填空1

Q15:基于本次入住体验，您向朋友或同事推荐本酒店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q16:总体而言，您认为本酒店在住宿功能完整性方面做得如何？

非常出色，功能全面且优质

良好，基本功能完备

一般，部分功能缺失或待改进

较差，多项重要功能不足

Q17:请留下您对酒店设施或服务的其他具体意见或建议：

填空1

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