酒店住宿包装完整性满意度调查

Q1:您本次入住的是哪类房型？

Q2:您本次入住的主要目的是？

Q3:请为您本次入住体验的整体满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:在办理入住时，前台服务人员是否清晰、完整地告知了您酒店的各项设施、服务及注意事项？

Q5:请为您房间内“欢迎礼包”（如欢迎信、水果、小食等）的呈现完整性和用心程度打分（1-5分）

Q6:房间内哪些物品或设施的“包装”（指初始状态、完整性、洁净度）让您感到满意？（可多选）

Q7:房间内哪些物品或设施的“包装”存在让您不满意的问题？（可多选）

Q8:房间内的服务指南（如服务目录、Wi-Fi密码卡、逃生图等）是否齐全、清晰且易于查找？

Q9:您是否使用了酒店提供的其他“打包服务”（如早餐、下午茶、接送机等）？

Q10:基于本次住宿的“完整性”体验（从入住到离店，各项服务与设施的初始呈现与持续状态），您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店？（0-10分）

Q11:在您住宿期间，房间的清洁与整理服务是否及时、到位，保持了房间的“完整性”？

Q12:酒店哪些公共区域的设施与服务的“完整性”让您印象深刻？（可多选）

Q13:当您需要帮助时（如致电前台、联系客房服务），问题是否得到了完整、有效的解决？

Q14:在“住宿包装完整性”方面（即从预订、入住、住宿到离店的全流程体验连贯性与细节完美度），您认为我们最需要改进的一点是什么？

Q15:请为您在酒店收到的所有书面或电子沟通（如预订确认、账单、满意度调查邀请等）的清晰度与专业性打分（1-5分）

Q16:离店时，账单的清晰度与结算流程的顺畅度如何？

Q17:与您预期中的“完美住宿体验”相比，本次入住体验在“完整性”上达到了多少？

Q18:哪些因素最能提升您对酒店“包装完整性”的满意度？（可多选）

Q19:请留下其他任何关于提升酒店住宿“完整性”体验的意见或建议（如特定设施、服务细节等）：

Q20:您的性别是？

Q21:您的年龄段是？