酒店住宿平台流畅度满意度调查

Q1:您最近一次使用酒店住宿平台（如携程、美团、飞猪、Booking.com等）进行预订是在什么时候？

Q2:您最常使用的酒店住宿平台是？

Q3:您通常通过哪种设备访问该平台？

Q4:请对酒店住宿平台首页的加载速度进行评分（1分表示非常慢，5分表示非常快）

Q5:请对平台搜索酒店（输入目的地、日期后点击搜索）的响应速度进行评分（1分表示非常慢，5分表示非常快）

Q6:请对筛选酒店（如按价格、星级、评分等）后，结果列表的刷新速度进行评分（1分表示非常慢，5分表示非常快）

Q7:请对点击进入单个酒店详情页的加载速度进行评分（1分表示非常慢，5分表示非常快）

Q8:请对浏览酒店图片、房型信息时的页面滑动/切换流畅度进行评分（1分表示非常卡顿，5分表示非常流畅）

Q9:请对填写订单信息（入住人、联系方式等）并提交的流程顺畅度进行评分（1分表示很不顺畅，5分表示非常顺畅）

Q10:请对在线支付流程（从选择支付方式到支付成功）的流畅度进行评分（1分表示很不顺畅，5分表示非常顺畅）

Q11:请对查看和管理“我的订单”页面的操作流畅度进行评分（1分表示很不顺畅，5分表示非常顺畅）

Q12:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这个酒店住宿平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q13:在您使用过程中，哪些环节最容易出现卡顿、延迟或加载失败的情况？（可多选）

Q14:您认为哪些因素最影响您对平台“流畅度”的整体评价？（可多选）

Q15:与一年前相比，您感觉该平台的流畅度有何变化？

Q16:如果平台流畅度不佳，您最可能采取什么行动？

Q17:请描述一次您在使用酒店平台时，因流畅度问题（如卡顿、加载慢）导致的不愉快经历。

Q18:对于提升酒店预订平台的流畅度和整体使用体验，您有什么具体的建议或期望？

Q19:您的年龄段是？

Q20:您平均每年通过在线平台预订酒店的频次是？