旅游体验系统稳定性满意度调查

Q1:在过去一年中，您使用本旅游体验系统的频率是？

Q2:您最常使用本系统进行哪项操作？

Q3:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐使用我们的旅游体验系统？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q4:请为系统的整体稳定性（如：是否频繁崩溃、卡顿、无法访问）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

Q5:在您使用过程中，系统出现页面加载缓慢或卡顿的频率如何？

Q6:在您进行支付或提交订单等关键操作时，系统出现错误或中断的频率如何？

Q7:您通常在哪些设备上使用本系统？（可多选）

Q8:您认为手机App版本的稳定性与网页版相比如何？

Q9:请为系统在旅游旺季（如节假日）或促销活动期间的稳定性表现评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

Q10:当系统出现故障时（如无法访问、功能异常），您通常如何解决？

Q11:请为系统故障后的恢复速度（如页面恢复正常访问、功能修复）进行评分（1-5分，1分非常慢/不满意，5分非常快/满意）。

Q12:系统的不稳定是否曾导致您错过重要的预订机会（如特价机票、心仪酒店）？

Q13:您认为系统在哪些具体功能或页面上最需要提升稳定性？（可多选）

Q14:请为您收到的关于系统问题的客服响应与解决效率评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

Q15:与您使用过的其他同类旅游平台相比，您认为本系统的稳定性处于什么水平？

Q16:请描述一次令您印象深刻的系统不稳定或故障经历（时间、场景、具体问题）。

Q17:系统稳定性对您选择和使用一个旅游平台的影响程度有多大？

Q18:请为系统推送通知（如订单状态更新、促销信息）的及时性与准确性评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

Q19:您认为提升系统稳定性，最应该优先投入以下哪些方面？（可多选）

Q20:对于提升我们旅游体验系统的稳定性，您还有哪些具体的建议或期望？

Q21:基于目前的稳定性体验，您未来继续使用本系统的意愿如何？

Q22:您的年龄段是？

Q23:您通常的旅行消费类型更偏向于？