零售门店数据准确性满意度调查

零售门店数据准确性满意度调查

您好！本次调查旨在了解您对门店数据准确性工作的满意度，您的反馈将帮助我们优化流程、提升效率。问卷匿名，所有信息将严格保密。

Q1:您所在的门店类型是？

大型商超

社区便利店

品牌专卖店

百货商场专柜

其他

Q2:您在门店的岗位角色是？

店长/经理

店员/导购

收银员

库存管理员

其他后勤支持

Q3:您认为当前门店的库存数据与实际库存的吻合度如何？

非常准确，基本无差异

比较准确，偶有小差异

一般，存在可察觉的差异

不太准确，差异经常发生

非常不准确，差异很大

Q4:您对每日/每周的销售数据报表的及时性满意吗？

非常满意，总能准时获取

比较满意，偶尔延迟

一般，延迟情况时有发生

不太满意，经常延迟

非常不满意，几乎无法准时获取

Q5:您认为门店使用的数据录入系统（如POS、库存系统）是否便捷易用？

非常便捷，操作流畅

比较便捷，基本满足需求

一般，有些操作比较繁琐

不太便捷，经常遇到困难

非常不便捷，难以使用

Q6:在您的工作中，哪些类型的数据最容易出现不准确的情况？（可多选）

商品库存数量

商品销售价格

促销活动数据

会员积分/折扣信息

员工考勤/排班数据

供应商退货数据

其他

Q7:当发现数据不准确时，通常的修正流程是否清晰高效？

非常清晰高效，能快速解决

比较清晰，但流程稍显繁琐

一般，需要花费较多时间沟通

不太清晰，经常不知道找谁处理

非常不清晰，问题常常得不到解决

Q8:请为您所在门店的数据核对与盘点工作的频率和有效性打分。（1分表示频率低/效果差，5分表示频率高/效果好）

分数

标签

Q9:总部或区域管理层提供的数据分析报告，对您的日常运营决策帮助大吗？

帮助非常大，是决策的重要依据

帮助比较大，有一定参考价值

帮助一般，偶尔会参考

帮助不大，很少参考

完全没有帮助

Q10:您认为影响门店数据准确性的主要原因有哪些？（可多选）

员工操作失误或培训不足

系统本身存在缺陷或漏洞

业务流程设计不合理

多系统间数据不同步

人为故意篡改数据

高峰时段操作压力大

其他

Q11:您对目前针对数据准确性的相关培训和支持是否满意？

非常满意，培训充分且实用

比较满意，基本能满足需求

一般，培训内容和频率有待加强

不太满意，培训机会少或效果不佳

非常不满意，几乎没有相关培训

Q12:基于您目前的体验，您有多大意愿向其他同行推荐我们公司的数据管理体系？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q13:您认为提升数据准确性，最应该优先投入资源改进哪个环节？

优化数据录入系统与工具

加强员工操作培训与考核

简化并标准化数据核对流程

升级硬件设备（如扫描枪、终端）

强化管理层的数据监督意识

Q14:对于提升门店数据准确性，您是否有其他具体的建议或希望分享的案例？

填空1

Q15:总体而言，您对当前门店数据准确性的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

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