零售门店创新能力满意度调查
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本模板旨在提供零售门店创新能力评估的标准化解决方案。帮助您了解创新氛围、评估管理支持、收集员工建议，适合零售企业管理者、人力资源部门和运营团队诊断并提升组织的创新活力。 标签
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零售门店创新能力满意度调查
欢迎参与本次调查！本问卷旨在了解您对所在零售门店在创新方面的看法与满意度，您的宝贵意见将帮助门店持续改进与成长。所有信息将严格保密，感谢您的参与！
Q1:您目前在该零售门店的职位是？
一线员工（如销售、收银、理货）
基层管理（如店长、主管）
区域/总部职能支持
其他
Q2:您在该门店的工作年限是？
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
Q3:总体而言，您对门店在鼓励和采纳新想法、新方法方面的氛围满意吗？
分数
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Q4:您认为门店管理层对创新的态度是？
非常鼓励，积极支持
比较支持，但资源有限
态度一般，按部就班
不太支持，更倾向于传统做法
不清楚
Q5:过去一年中，门店在哪些方面有过明显的创新尝试或改变？（可多选）
商品陈列与视觉营销
顾客服务流程与体验
员工激励与培训方式
数字化工具应用（如移动支付、小程序）
库存管理与供应链优化
营销活动与促销方式
几乎没有明显改变
Q6:您认为门店引入的创新举措（如新流程、新技术、新服务）在实际执行中的效果如何？
分数
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Q7:当您有改进工作或服务的新想法时，通常如何反应？
主动向上级或团队提出
只在被问及时才提出
觉得提出也没用，所以不说
不确定如何/向谁提出
Q8:您认为门店在收集和评估员工创新建议方面的机制有效吗？
分数
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Q9:您认为阻碍门店创新能力提升的主要因素有哪些？（可多选）
管理层支持不足
缺乏专门的创新预算或资源
员工培训与发展机会有限
害怕失败或承担风险的文化
各部门沟通协作不畅
市场变化快，难以跟上
现有流程过于僵化
Q10:门店是否定期组织关于行业趋势、新工具或创新案例的分享或培训？
经常组织
偶尔组织
很少组织
从未组织
不清楚
Q11:您对门店利用数字化技术（如数据分析、线上工具）来支持业务创新和决策的现状满意吗？
分数
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Q12:与其他同类型门店相比，您认为本门店的创新活力处于什么水平？
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
不了解
Q13:您希望门店未来在哪些方面加强创新投入？（可多选）
员工创意提案与奖励机制
顾客互动与忠诚度计划
线上线下融合的购物体验
节能环保与可持续发展
工作流程自动化与效率提升
产品组合与独家商品开发
Q14:您对门店在尝试新事物后，无论成功与否，进行复盘和经验分享的重视程度满意吗？
分数
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Q15:如果门店设立一个“创新基金”用于支持小规模的试点项目，您的参与意愿如何？
非常愿意，会积极提案
比较愿意，视情况而定
一般，没什么想法
不太愿意，担心额外工作
完全不感兴趣
Q16:请分享一个您亲身经历或观察到的，本门店在运营、服务或营销方面做得好的创新案例。
填空1
Q17:对于提升本门店的创新能力，您最重要的一个建议是什么？
填空1
Q18:基于您目前的体验，您有多大可能向同行推荐本门店作为“具有创新活力的工作场所”？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
选项1
Q19:您对未来一年门店创新能力的提升有信心吗？
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没有信心
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