软件系统产品质量满意度调查

您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对我们软件系统产品质量的真实感受，您的反馈将帮助我们持续改进，为您提供更优质的产品与服务。本次调查大约需要5-10分钟，所有信息将被严格保密，请放心填写。

Q1:您使用本软件系统的主要身份是？

最终用户

系统管理员

技术开发/测试人员

业务决策/采购人员

其他

Q2:您使用本软件系统的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

偶尔使用

Q3:总体而言，您有多大可能向同事或朋友推荐我们的软件系统？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:请对软件系统的整体稳定性（如崩溃、卡顿频率）进行评分。

分数

标签

Q5:请对软件系统的响应速度（如页面加载、操作反馈）进行评分。

分数

标签

Q6:请对软件系统的功能完整性（是否满足您的核心业务需求）进行评分。

分数

标签

Q7:请对软件系统的用户界面（UI）美观度与布局合理性进行评分。

分数

标签

Q8:请对软件系统的易用性（操作是否直观、学习成本高低）进行评分。

分数

标签

Q9:在您近期的使用中，遇到过以下哪些问题？（可多选）

系统崩溃或闪退

运行速度缓慢

功能出现错误或BUG

界面显示异常

数据丢失或错误

与其他系统集成问题

未遇到明显问题

Q10:当您遇到问题或需要帮助时，寻求官方支持的体验如何？

非常便捷有效

比较便捷，但解决速度一般

渠道复杂，解决过程繁琐

很少或从未使用过官方支持

Q11:请对软件系统的帮助文档、用户手册等资料的完整性和清晰度进行评分。

分数

标签

Q12:请对软件系统的数据安全性与隐私保护措施的信赖度进行评分。

分数

标签

Q13:您认为软件产品的更新迭代频率如何？

更新过快，难以适应

更新频率适中，能及时带来改进

更新较慢，新功能/修复等待时间长

不清楚

Q14:您最希望我们在未来版本中优先改进或增加哪些方面？（可多选）

系统性能与速度

核心功能深度

用户界面与交互设计

移动端体验

报表与数据分析能力

系统集成与API

安全性

培训与客户支持

Q15:您认为本软件系统目前最大的优点是什么？

填空1

Q16:您认为本软件系统最迫切需要改进的一个方面是什么？

填空1

Q17:与您使用过的其他同类软件相比，您如何评价本软件系统的整体质量？

显著优于同类产品

略优于同类产品

与同类产品相当

略逊于同类产品

显著逊于同类产品

未使用过其他同类产品

Q18:基于您目前的体验，您未来续费或继续使用本软件系统的意愿如何？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q19:我们非常重视您的意见。请问您还有其他任何关于软件产品质量的建议或反馈吗？

填空1

软件系统产品质量满意度调查

介绍

本模板旨在提供软件系统产品质量满意度的标准化调研解决方案。帮助您评估系统稳定性、收集用户反馈、分析改进方向，适合产品经理、研发团队和客户成功部门持续提升产品质量与用户忠诚度。

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