软件系统包装完整性满意度调查

软件系统包装完整性满意度调查

您好！我们正在进行一项关于软件系统包装完整性的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们改进产品交付质量，确保您获得最佳的使用体验。本次调查预计需要5-8分钟，所有信息将被严格保密。感谢您的参与！

Q1:您最近一次接收/安装的软件系统是哪个类型？

桌面应用程序

移动应用

企业级服务器软件

嵌入式系统软件

其他

Q2:您是通过何种渠道获得该软件系统的？

官方网站下载

应用商店

物理介质（如光盘/U盘）

企业内部IT分发

其他

Q3:请对软件安装包/下载文件的完整性（如文件是否损坏、能否正常解压）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:在安装或部署过程中，是否遇到过因安装包问题（如缺少文件、版本不匹配）导致的失败？

是，经常遇到

是，偶尔遇到

否，从未遇到

Q5:您认为一个完整的软件系统包装应包含哪些必要组件？（可多选）

可执行的主程序/安装文件

详细的安装指南或说明文档

版本更新日志

依赖库或运行环境

数字签名或哈希校验文件

许可协议文件

其他

Q6:请对软件自带的说明文档或帮助文件的完整性和清晰度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:软件包装内提供的许可协议、隐私政策等法律文件是否清晰易读？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q8:从0到10分，您有多大可能向同事或朋友推荐此软件的交付/包装方式？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:软件在首次启动或安装后，其初始配置和预设功能是否能正常工作？

完全正常，无需额外设置

基本正常，需少量设置

部分功能异常，需调试

完全无法工作

Q10:在软件包装方面，您遇到过哪些问题？（可多选）

安装文件被安全软件误报

缺少关键的系统依赖说明

多语言支持不完整

安装界面或流程不友好

更新机制不明确或失败

未遇到任何问题

Q11:请对软件提供的自动更新或补丁安装流程的可靠性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您是否验证过软件包的数字签名或校验和以确保其来源可信与完整性？

总是验证

有时验证

知道但从未验证

不知道有此功能

Q13:您对改进软件系统包装的完整性（如文件、文档、安全等方面）有何具体建议？

填空1

Q14:总体而言，您对该软件系统包装完整性的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:基于您过往的经验，您认为该软件供应商在包装完整性方面处于行业什么水平？

领先水平

高于平均水平

平均水平

低于平均水平

远低于平均水平

Q16:如果愿意，请留下您的邮箱，以便我们后续就改进细节与您沟通。（选填）

填空1

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