客户服务中心环境舒适度满意度调查

Q1:您本次到访客户服务中心的主要目的是？

Q2:您对客户服务中心的整体环境整洁度（地面、台面、座椅等）感觉如何？

Q3:您认为客户服务中心的空气流通和室内空气质量如何？

Q4:您对客户服务中心的室内温度（冷热感受）是否感到舒适？

Q5:您认为客户服务中心的照明（光线亮度）是否充足且舒适？

Q6:您对客户服务中心等候区的座椅舒适度（软硬、高度、间距）是否满意？

Q7:在等候期间，您通常使用哪些设施或服务来打发时间？（可多选）

Q8:您认为客户服务中心的噪音控制（如叫号声、交谈声、设备运行声）做得如何？

Q9:您对客户服务中心的导视标识（如功能区划分、业务指引、卫生间指示等）是否清晰易懂？

Q10:您认为客户服务中心的绿植、装饰等环境布置是否美观、令人放松？

Q11:您对客户服务中心的隐私保护措施（如业务办理隔断、一米线设置等）是否满意？

Q12:您认为客户服务中心的卫生间（如厕位数量、清洁度、用品配备）是否方便且卫生？

Q13:请您对客户服务中心的整体环境舒适度进行打分（1分表示非常不舒适，5分表示非常舒适）。

Q14:您认为目前客户服务中心在环境方面，最需要改进的是哪些地方？（可多选）

Q15:关于提升客户服务中心的环境舒适度，您是否有其他具体的意见或建议？

Q16:综合本次体验，您未来是否愿意优先选择到访本客户服务中心办理业务？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您到访本客户服务中心的频率大约是？