社区服务价格合理性满意度调查

尊敬的居民，您好！为了解您对本社区各项服务收费的满意度，以便我们优化服务、合理定价，特开展本次匿名调查。问卷约耗时5分钟，您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您在本社区居住的时长是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您对社区整体服务价格的感知是？

非常昂贵，难以承受

比较昂贵，但可以接受

价格合理，物有所值

比较便宜，性价比高

非常便宜，物超所值

Q3:您经常使用或接触以下哪些社区服务？（可多选）

物业管理费

停车费

公共区域清洁/绿化维护

社区活动中心/健身房

快递代收/寄存服务

儿童游乐设施

社区安保服务

其他（请在下文补充）

Q4:请对【物业管理费】的价格合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q5:关于【物业管理费】，您认为其价格不合理的主要原因是？（若认为合理可不填）

填空1

Q6:请对【停车费】的价格合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q7:您认为当前停车费标准对您家庭的影响是？

造成较大经济压力

有一定影响，但可接受

基本没有影响

不涉及此项费用

Q8:请对社区【公共区域清洁/绿化维护】等服务的收费合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q9:您认为社区在服务收费的透明度和公示方面做得如何？（可多选）

收费标准清晰公示

定期提供费用明细账单

费用变动前有充分沟通

有便捷的咨询和投诉渠道

以上均未做到

Q10:与周边同类社区相比，您认为本社区的服务价格水平如何？

明显更高

略高一些

基本持平

略低一些

明显更低

不了解

Q11:基于您对社区服务价格的总体感受，您有多大意愿向朋友或家人推荐居住在本社区？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q12:您更希望通过哪种方式了解服务费用的构成和用途？（可多选）

社区公告栏/宣传栏

业主微信群/公众号

纸质账单附说明

定期召开业主沟通会

线上业主平台查询

Q13:如果社区计划调整某项服务价格，您认为最必要的步骤是？

提前30天以上公示并说明原因

组织业主听证会或投票

提供新旧价格对比及服务提升方案

分阶段小幅调整

其他

Q14:您对社区【安保服务】的收费合理性评分是多少？（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q15:您认为社区哪些免费或低价服务让您感到最满意？

填空1

Q16:综合考虑价格与服务品质，您对当前社区服务的整体满意度是？

非常不满意

比较不满意

一般

比较满意

非常满意

Q17:您认为社区服务收费最应改进的方面是？（可多选）

降低收费标准

提升服务质量和效率

增加收费透明度

提供更多差异化收费套餐

建立更有效的价格反馈与协商机制

Q18:对于社区服务定价，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

社区服务价格合理性满意度调查

介绍

本模板旨在提供社区服务价格合理性评估的标准化解决方案。帮助您收集居民价格感知、评估收费合理性、分析收费透明度，适合物业公司和社区管理机构优化服务定价。

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