社区服务数据准确性满意度调查

社区服务数据准确性满意度调查

您好！本次调查旨在了解您对本社区服务数据准确性的看法与满意度。您的宝贵意见将帮助我们改进服务质量，确保信息准确可靠。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您通常通过哪些渠道接触或使用社区发布的服务信息？（单选最能代表您情况的渠道）

社区公告栏/宣传栏

社区微信公众号/小程序

社区工作人员口头通知

社区居民微信群/QQ群

社区官方APP

其他

Q2:您最近一次查询或使用社区服务信息（如活动通知、办事指南、政策解读等）是在多久以前？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

一年内

记不清了

Q3:总体而言，您认为本社区发布的服务信息（如通知、指南、数据等）准确性如何？

分数

标签

Q4:在您接触过的社区服务信息中，哪些类型的信息曾出现过不准确或需要更正的情况？（可多选）

活动时间、地点、内容通知

办事流程、所需材料指南

费用缴纳标准与方式

政策解读与补贴申领信息

社区人口、设施等统计数据

紧急通知（如停水停电）

都没有遇到过

不确定

Q5:当您发现社区服务信息可能存在错误时，您通常会怎么做？

立即向社区工作人员反馈

在居民群里提出疑问

自行核实其他渠道信息

忽略，认为影响不大

其他

Q6:您对社区工作人员在核实和更正错误信息方面的响应速度与处理效果满意吗？

分数

标签

Q7:您认为导致社区服务信息出现不准确的主要原因可能是什么？（单选最主要原因）

信息发布前审核不严

政策或情况变化后未及时更新

不同发布渠道信息不一致

工作人员疏忽或传达有误

原始数据来源本身有误

其他

Q8:如果0分代表“完全不可信”，10分代表“完全可信”，您有多大可能性会信赖并依据社区发布的服务信息来安排个人事务或做出决策？

选项1

Q9:您希望社区在哪些方面加强，以提升服务数据的准确性？（可多选）

建立更严格的信息发布前审核机制

确保信息在多渠道同步、统一更新

设立明确的信息纠错与反馈渠道

定期对已发布信息进行复查与更新

加强对工作人员的数据处理培训

公开数据来源与统计方法

其他

Q10:您认为及时、准确的服务信息对您参与社区事务（如活动、议事、监督等）的影响程度如何？

影响非常大，是参与的基础

影响比较大

一般，有一定影响

影响较小

几乎没有影响

Q11:与一年前相比，您感觉本社区服务信息的准确性有提升吗？

分数

标签

Q12:您的身份是？

本社区居民

在本社区工作的非居民

社区商户/企业人员

偶尔来社区的访客

其他

Q13:您在现社区居住或工作的时长是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q14:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q15:对于提升本社区服务信息的准确性、及时性和可信度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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