物业服务产品质量满意度调查

Q1:您在本小区居住的时长是？

Q2:您所居住的楼栋类型是？

Q3:请您对小区整体环境卫生（如公共区域清洁、垃圾清运等）的满意度进行评分。

Q4:在环境卫生方面，您认为哪些方面需要重点改进？（可多选）

Q5:请您对小区公共秩序维护（如门岗管理、车辆停放、噪音管理等）的满意度进行评分。

Q6:您认为小区目前最大的安全隐患是什么？

Q7:请您对小区公共设施设备（如电梯、门禁、照明、健身器材等）的运行与维护状况进行评分。

Q8:近期，您发现哪些公共设施设备存在问题或故障？（可多选）

Q9:请您对绿化养护水平（如草坪修剪、树木养护、花卉更换等）的满意度进行评分。

Q10:您对物业服务中心接待人员（前台、管家等）的服务态度和专业性是否满意？

Q11:请您对物业报事报修的处理效率（从报修到上门/处理完成的速度）进行评分。

Q12:您报修的问题通常能得到彻底解决吗？

Q13:请您对物业组织的社区文化活动（如节日活动、便民服务等）的丰富性与参与体验进行评分。

Q14:您希望物业未来多组织哪些类型的社区活动？（可多选）

Q15:基于您目前的整体体验，您有多大可能向您的亲友推荐我们小区的物业服务？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q16:与您了解的同档次小区相比，您认为本小区的物业服务处于什么水平？

Q17:总体而言，您认为当前物业服务费与所获得的服务质量是否匹配？

Q18:您主要通过哪些渠道与物业进行沟通？（可多选）

Q19:您认为物业在信息公示（如公共收益、重要通知等）方面做得如何？

Q20:您认为当前物业服务中最亟待解决的一个具体问题是什么？请简要描述。

Q21:对于提升物业服务品质，您还有什么具体的意见或建议？

Q22:您的年龄阶段是？

Q23:您的身份是？