物业服务价格合理性满意度调查

Q1:您在本小区的居住身份是？

Q2:您在本小区已居住多长时间？

Q3:您对当前物业服务费的总体价格水平感觉如何？

Q4:综合考虑服务内容与质量，您认为当前物业费的价格合理性如何？（1分表示非常不合理，5分表示非常合理）

Q5:基于当前的服务价格，您有多大意愿向亲友推荐本小区的物业服务？（0分表示完全不愿意推荐，10分表示非常愿意推荐）

Q6:您认为当前物业费主要覆盖的以下哪些服务项目，其价值与收费是匹配的？（可多选）

Q7:请具体说明上题中您选择的“其他”服务项目，或其价值与收费的匹配情况。

Q8:与周边同档次小区相比，您认为本小区的物业费水平如何？

Q9:您认为物业公司对各项费用的收取标准（如物业费、能耗费、车位管理费等）公示是否清晰、透明？

Q10:当您对费用有疑问或需要咨询时，物业客服人员的响应速度和解答清晰度如何？

Q11:您认为在以下哪些方面，物业服务尚有提升空间，以更好地匹配其收费？（可多选）

Q12:请具体说明上题中您认为需要提升的“其他”方面。

Q13:如果物业费小幅上涨（例如5%-10%），但能带来您最关注的某项服务（如安保、保洁、维修）的显著改善，您是否愿意接受？

Q14:您是否了解物业费的具体构成与用途？

Q15:您认为物业公司定期（如每季度或每年）向业主公布服务报告与收支明细是否有必要？

Q16:您希望通过哪些渠道获取物业服务的成本、支出及工作成果信息？（可多选）

Q17:请具体说明上题中您希望使用的“其他”信息渠道。

Q18:总体而言，您对“支付当前物业费所获得的服务价值”感到满意吗？

Q19:对于如何提升物业服务性价比（即“物有所值”或“物超所值”的感受），您最重要的建议是什么？