物业服务课程质量满意度调查

物业服务课程质量满意度调查

尊敬的学员，您好！感谢您参与本次物业服务课程质量满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续优化课程内容与教学服务，为您提供更优质的学习体验。本次问卷为匿名填写，请根据您的真实感受作答。预计需要5-8分钟完成。

Q1:您最近一次参加的物业服务课程主题是什么？

客户服务与沟通技巧

设施设备维护与管理

安全与应急处理

法律法规与合同管理

绿色物业与节能管理

其他

Q2:您参加本次课程的主要形式是？

线上直播

线上录播

线下集中面授

线上线下混合式

Q3:请对本次课程的整体内容质量进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您认为课程内容的实用性如何？

非常实用，可直接应用于工作

比较实用，部分内容有参考价值

一般，与实际工作关联度不大

不实用，脱离实际

Q5:课程内容的知识深度和广度是否满足您的需求？

深度和广度都很好

深度足够，但广度不足

广度足够，但深度不足

深度和广度都有待加强

Q6:课程案例与您的工作场景匹配度如何？

高度匹配，案例非常典型

基本匹配，有一定参考性

匹配度一般，案例不够贴切

完全不匹配

Q7:请对授课讲师的表达能力与互动性进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:您认为讲师的专业知识水平如何？

非常专业，经验丰富

比较专业，能够解答问题

一般，知识储备有限

不够专业

Q9:您有多大可能向同事或同行推荐此课程？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:课程使用的教材、课件或在线平台等学习资料质量如何？

非常清晰、系统、易于使用

比较清晰，基本满足学习需要

一般，有待优化

比较混乱或难以使用

Q11:您认为本次课程在哪些方面做得比较好？（可多选）

课程内容设计

讲师授课水平

案例分析与互动

学习资料与工具

课程组织与服务

时间安排与时长

Q12:您认为本次课程最需要改进的方面是？（可多选）

增加更多实操演练

更新案例，更贴近最新行业动态

加强讲师与学员的深度互动

优化课程节奏与时间分配

提供更丰富的课后学习资料

改善线上/线下教学技术条件

Q13:本次课程对您解决实际工作问题的帮助程度如何？

帮助非常大，思路和方法都得到了提升

有一定帮助，获得了一些新知识

帮助有限

几乎没有帮助

Q14:课程的时间长度安排是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不合理，时间过长或过短

Q15:您对本次课程的组织与后勤服务（如通知、签到、场地、设备等）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不满意

Q16:您未来希望参加哪些类型的物业服务相关课程？

前沿技术类（如智慧物业、物联网应用）

高级管理类（如项目管理、团队领导力）

专业技能深化类

法律法规更新解读类

客户关系与投诉处理类

Q17:对于未来物业服务课程的开设，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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