物业服务平台流畅度满意度调查

Q1:您最常使用本物业服务平台的哪个功能模块？

Q2:您使用本物业服务平台的频率是？

Q3:请从1到5分，评价您对平台整体运行流畅度的满意度（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q4:基于您的使用体验，您有多大可能向邻居或朋友推荐使用本物业服务平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q5:您通常在哪种网络环境下使用本平台？

Q6:在您使用过程中，平台页面加载（打开）速度如何？

Q7:在您进行点击、滑动、提交等操作时，平台的响应速度如何？

Q8:您在使用平台时，遇到过以下哪些影响流畅度的问题？（可多选）

Q9:当遇到上述卡顿或加载缓慢问题时，您通常如何解决？

Q10:您认为平台流畅度问题对您完成核心事务（如缴费、报修）的影响程度是？

Q11:请从1到5分，评价平台在高峰时段（如缴费截止日、社区活动报名时）的稳定性表现（1分非常不稳定，5分非常稳定）。

Q12:与您使用过的其他同类生活服务类APP（如外卖、购物软件）相比，您认为本平台的流畅度处于什么水平？

Q13:您认为提升平台流畅度，应优先改进以下哪些方面？（可多选）

Q14:请描述一次您印象最深刻的平台卡顿或使用不流畅的具体经历（如时间、操作步骤、遇到的问题）。

Q15:如果平台流畅度得到显著改善，您是否会增加使用频率？

Q16:对于提升物业服务平台的流畅度和使用体验，您还有哪些具体的意见或建议？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您使用的设备类型主要是？