移动应用产品质量满意度调查

移动应用产品质量满意度调查

感谢您参与本次移动应用产品质量满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续优化产品体验。本次问卷大约需要5-8分钟完成，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您最常使用的是哪个类别的移动应用？

社交/通讯

购物/支付

视频/音乐

新闻/阅读

工具/效率

游戏

其他

Q2:您使用该应用的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:请从1到5分为该应用的启动速度评分（1分表示非常慢，5分表示非常快）

分数

标签

Q4:请从1到5分为该应用的操作流畅度（如滑动、点击响应）评分（1分表示非常卡顿，5分表示非常流畅）

分数

标签

Q5:您向朋友或同事推荐这款应用的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q6:请从1到5分为该应用的界面设计美观度评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:请从1到5分为该应用的功能布局合理性评分（1分表示非常混乱，5分表示非常清晰）

分数

标签

Q8:您在使用过程中遇到过以下哪些问题？（可多选）

应用闪退

页面加载失败/卡顿

功能无法正常使用

耗电过快

占用存储空间过大

广告过多或干扰性强

数据同步错误

从未遇到问题

Q9:当应用出现问题时，您通常如何解决？

重启应用

重新安装

更新到最新版本

联系客服

上网搜索解决方法

不予理会

Q10:请从1到5分为该应用的隐私政策和数据安全性评分（1分表示非常不信任，5分表示非常信任）

分数

标签

Q11:请从1到5分为该应用的客户服务或问题反馈渠道的满意度评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q12:该应用的更新频率和内容是否符合您的预期？

完全符合，更新及时且有价值

基本符合，大部分更新有改进

一般，更新内容感觉不明显

不太符合，更新有时带来新问题

完全不符合，更新毫无用处

Q13:您认为该应用在哪些方面最需要改进？（可多选）

运行性能与稳定性

界面与交互设计

核心功能体验

个性化与智能化

客户服务与支持

会员/付费模式

广告与推送管理

隐私与数据安全

Q14:请从1到5分为该应用的整体质量满意度评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q15:您对该应用未来版本最期待的一项功能或改进是什么？（选填）

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

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