移动应用系统稳定性满意度调查
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本模板旨在提供移动应用系统稳定性满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集用户反馈、评估应用性能、分析问题原因，适合产品经理和开发团队持续优化应用质量。 标签
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移动应用系统稳定性满意度调查
您好！我们正在收集关于您使用本移动应用时，对系统稳定性的体验与反馈。您的意见对我们至关重要，将帮助我们持续提升应用质量。本次问卷预计耗时约5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！
Q1:您使用本移动应用的频率是？
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
Q2:您最常使用本应用的场景是？
日常通讯
工作/学习
娱乐消遣
购物支付
出行导航
其他
Q3:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐本应用？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
选项1
Q4:总体而言，您对本应用系统稳定性的满意度如何？
分数
标签
Q5:在过去一个月中，您遇到应用闪退（突然关闭）的频率是？
从未发生
偶尔发生（1-2次）
有时发生（3-5次）
经常发生（5次以上）
Q6:在过去一个月中，您遇到应用卡顿、响应迟缓的频率是？
从未发生
偶尔发生
有时发生
经常发生
Q7:您是否遇到过应用功能异常（如按钮点击无效、页面显示错误等）？
是，经常遇到
是，偶尔遇到
从未遇到
Q8:当应用出现不稳定情况时，通常发生在哪些操作环节？（可多选）
应用启动/登录时
浏览/刷新内容时
进行搜索时
提交表单/支付时
使用特定功能（如拍照、上传）时
应用切换/后台运行时
其他
Q9:应用出现问题时，通常对您造成了什么影响？
轻微不便，可忽略
造成困扰，但可接受
严重影响使用体验
导致数据丢失或财产损失
Q10:当应用出现稳定性问题时，您通常会采取什么行动？
重启应用
重启手机
检查网络
卸载重装
向客服反馈
不再使用
其他
Q11:您对应用在弱网络环境（如地铁、电梯）下的表现稳定性满意吗？
分数
标签
Q12:您是否曾因稳定性问题而考虑卸载本应用？
是，已经卸载过
是，曾考虑过
否，从未考虑
Q13:您认为哪些因素最可能影响本应用的稳定性？（可多选）
应用自身代码/设计缺陷
手机操作系统版本
手机型号/性能
网络连接质量
服务器负载
同时运行应用过多
其他
Q14:与应用发布新版本前相比，您觉得最近的版本稳定性如何？
明显变差
略有下降
基本持平
略有提升
明显提升
不确定
Q15:您是否愿意在应用内开启“自动发送崩溃报告”以帮助开发者改进稳定性？
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
Q16:请描述一次您印象最深刻的应用不稳定或崩溃经历（包括时间、操作、现象等）。
填空1
Q17:对于提升本应用的系统稳定性，您有哪些具体的建议或期望？
填空1
Q18:您的手机操作系统是？
iOS
Android
HarmonyOS
其他
Q19:（可选）请提供您的手机型号，以便我们更精准地定位问题。
填空1
Q20:您属于哪个年龄区间？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
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